All-round bezig zijn

Door Ben Elsinga

In deze blog geef ik een samenvatting van mijn activiteiten van de afgelopen jaren en krijg je de gelegenheid om actief mee te denken over het vervolg. Nuttige suggesties en aanvullingen op deze blog kun je sturen naar dejongeprofessional@gmail.com.

Naast reizen is het lezen van boeken voor mij een geliefde bezigheid. Ongeveer vijf jaar geleden bracht ik het boek ‘De jonge professional‘ uit en sindsdien ben ik bijna verslaafd geraakt aan het lezen van boeken over professionalisering en zelfbewustzijn. Ook heb ik veel kunnen leren van de interactie die ik met jullie had tijdens de workshops die ik in het land heb gegeven.

Het is daarom tijd om de balans op te maken en van daaruit de verbreding op te zoeken samen met jullie; de volgens van mijn LinkedIn-account, lezers van mijn boeken en de lezers/volgers van dejongeprofessional.nl.

DSC02272

Zie hieronder een kleine verzameling van de boeken die ik in de loop van de jaren heb besnuffeld en gelezen. De verzameling is niet compleet omdat ik boeken uitleen en verloot via LinkedIn. Maar toch is deze boekenverzameling genoeg om de grote lijnen te ontdekken in het genre dat mij de afgelopen jaren heeft bezighouden. En waarmee ik met jullie in contact ben getreden via mijn publicaties, LinkedIn-postings en persoonlijke gesprekken.

IMG_2975

Zie hieronder een eerste poging om deze boeken in te delen op twee niveau’s.

De niveau’s die ik heb gekozen zijn die van de all-round professional werkend binnen een all-round team. Dit geïnspireerd door het boek over Spiral Dynamics dat een continue wisselwerking schetst tussen het wij- en het ik-niveau.

Hieronder toon ik voor iedere categorie van de all-round professional de relevante boekentips per hoofdonderwerp.

De all-round professionalDe all-round professional (c) Ben Elsinga 2018

 

Zelfbewust waarnemen

Klik hier voor 5 blogs over zelfbewust waarnemen.

Zelfbewust waarnemen

 

Aandachtig reflecteren

Klik hier voor 28 blogs over aandachtig reflecteren.

Aandachtig reflecteren

 

Vernieuwend doorzetten

Klik hier voor 9 blogs over vernieuwend doorzetten.

Vernieuwend doorzetten

 

Energievol motiveren

Klik hier voor 19 blogs over energievol motiveren.

Energievol motiveren

 

Daadkrachtig faciliteren

Klik hier voor 5 blogs over daadkrachtig faciliteren.

Daadkrachtig faciliteren

 

Expertise-gericht werken

Klik hier voor 2 blogs over expertise-gericht werken.

Expertise-gericht werken

 

Hieronder toon ik voor iedere categorie van de all-round professional de relevante boekentips per hoofdonderwerp.

Het all-round team

Het all-round team (c) Ben Elsinga 2018

 

Maatschappelijk ontwikkelen

Klik hier voor 2 blogs over maatschappelijk ontwikkelen.

Maatschappelijk ontwikkelen

 

Evoluerende intelligentie

Klik hier voor 9 blogs over evoluerende intelligentie.

Evoluerende intelligentie

 

Verbeeldende creativiteit

Klik hier voor 5 blogs over verbeeldende creativiteit.

Verbeeldende creativiteit

 

Doelgericht overtuigen

Klik hier voor 5 blogs over doelgericht overtuigen.

Doelgericht overtuigen

 

Verbindend verbeteren

Klik hier voor 25 blogs over verbindend verbeteren.

Verbindend verbeteren

 

Harmonieus samenwerken

Klik hier voor 7 blogs over harmonieus samenwerken.

Harmonieus samenwerken

 

Aarzel niet om mij te benaderen via dejongeprofessional@gmail.com indien je relevante aanvullingen hebt. Kennis vermenigvuldigd zich door het te delen;-)

Uitdaging voor onderwijsinstellingen

Besteedt naast Expertise-gericht werken en Harmonieus samenwerken ook aandacht aan de andere categorieën om studenten beter voor te bereiden op de maatschappij.

Thema’s:

  • Op weg naar innerlijke zelfsturing
  • Zelfbewust leven
  • Onafhankelijk leren denken
  • De all-round professional
  • Het all-round team
  • Boekentips

 

Meedoen?

Heb je ook een leuk idee voor een gast-blog voor deze site? Stuur je concept-blog ter validatie naar dejongeprofessional@gmail.com Let voor de relevantie even op de tags van deze site.

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

 

Advertenties

Zelfsturende professionals binden en verbinden

Blog geschreven door Ben Elsinga

Deze blog heeft als doel om als proactieve professional de stap te maken naar een zelfsturende professional. Ben je nog geen proactieve professional (met focus) dan kan ik je van harte aanraden eerst mijn gratis eBook te lezen.

Nu de economie weer aantrekt doen organisaties hun uiterste best om jonge toppers van HBO’s en universiteiten te werven, te selecteren en te laten ontwikkelen binnen het eigen leerecosysteem. Het vervelende is dat de goed opgeleide jonge zelfsturende professional keuze genoeg heeft, zij het vooral op basis van flexibele contracten.

 Het gras lijkt bij de concurrent, voor 100 euro netto per maand meer, snel een stuk groener. Zeker als andere jonge professionals een vergelijkbare keuze hebben gemaakt.

We zijn niet voor niets sociale kuddedieren. Wat kan een zichzelf respecterende organisatie doen om een leegloop van jonge professionals uit de eigen organisatie te voorkomen?

Het toekomstbeeld

Wat is het toekomstbeeld?

Het is van belang dat de zelfsturende professional zich kan binden en verbinden aan die organisatie waar hij/zij op dat moment denkt het best te kunnen werken aan zijn/haar persoonlijke/professionele ontwikkeling. Geen “life long employment” meer bij een bedrijf, maar op zoek naar steeds die plek waar jouw ontwikkeling als mens en professional het best wordt gediend en daar vervolgens een periode blijven. Een term die hier mooi bij past is “life long employability”.

Praktisch gezien mag een organisatie al heel blij zijn als zij 10 procent zelfsturende professionals aan zich weet te binden gerelateerd aan het gehele personeelsbestand. Dit percentage is een persoonlijke inschatting en niet gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek. Wat ik dan wel hierbij verwacht is dat 10 procent zelfsturende professionals, de andere 90 procent van de medewerkers positief kunnen beïnvloeden. Moderne veranderingsmethodieken zijn ook op deze leest geschoeid.

De eerste uitdaging voor organisaties is om 10 procent aan zelfsturende professionals te kweken of actief te werven. Vanuit HR-perspectief is het dan de kunst om een zelfsturende professional van een volgzame professional te kunnen onderscheiden en de volgzame professionals te coachen naar zelfsturend gedrag. En daarnaast een managementcultuur creëren die deze medewerkers kan boeien en binden.

Sommige dienstverlenende organisaties gaan hierbij zelfs zo ver dat zij beoordelingsgesprekken compleet afschaffen, omdat zij dit fenomeen niet meer van deze tijd vinden. Een goed alternatief voor het jaarlijkse beoordelingsgesprek is een veel intensere binding tussen de zelfsturende medewerker en begeleiders/coaches (de bezielende empathicus)  vanuit de organisatie waarin het werk, de ontwikkeling en degemoedstoestand van de medewerkers centraal staat.

Of de medewerker hier in mee kan, is een persoonlijke keuze en sterk afhankelijk van de aanleg en de mindset van de medewerker in kwestie. Ter toelichting: sommige medewerkers voelen zich gelukkiger bij volgzaamheid en dus veilig gedrag en worden soms zelfs nerveus of geïrriteerd van zelfsturende professionals in hun omgeving.

 

Being a professional is a life long challenge

Lukt het wel om zelfsturing te creëren, dan is het een aanvullend voordeel dat medewerkers meer binding zullen hebben met de doelen van de organisatie. Zij zullen namelijk benodigde acties via een model van een “horizontale autoriteit” in harmonie gezamenlijk afstemmen. Deze binding zal zich versterken naarmate de organisatie een omgeving is waarin de zelfsturende professional zijn of haar persoonlijke ambities en leerdoelstellingen kan realiseren. Lees de medewerkers bouwen samen aan hun mentale eigenaarschap voor het resultaat.

Een bekend voorbeeld is Google, waar medewerkers één dag kunnen spelen in een proeftuin naar keuze. Wat denk je dat dit zou kunnen beteken voor het innovatieve vermogenvan uw eigen organisatie?

Komt deze binding niet tot stand dan zijn vooral hoogactieve zelfsturende professionals snel vertrokken naar een organisatie en/of werkomgeving waar meer kansen liggen voor het realiseren van eigen ambities en persoonlijke groei.

In dit verband zie ik ook de klassieke loopbaan veranderen. Niet meer van specialist, naar team leider, naar manager naar senior manager… Maar van een groene naar een steeds rijpere zelfsturende professional die stuurt op groei in levenswijsheid, houding en vaardigheden in plaats van groei op positie. Immers, wat is een positie nog waard als je niet meer kunt spreken van baanzekerheid

Ook HR-inspanningen kunnen dan tot een minimum worden beperkt. Paul Verhaege noemt in zijn boek “Autoriteit”(2015) Semco als voorbeeld. Maar ook als je rondneust op internet vind je legio voorbeelden. Zoals de “Spotify engineering culture” en allerlei bedrijven in de USA met meer dan duizend mensen met slechts één eigenaar, geen managers en vooral veel zelfsturende professionals.

Dit toekomstbeeld betekent maar één ding: organisaties moeten beter hun best doen om duidelijk te maken waar ze voor staan. Boeien en binden van zelfsturende professionals doe je niet meer met een vaste baan en “command &control” structuren, maar door duidelijk te zijn over wat de bezieling is van de organisatie. Waartoe is de organisatie op aarde? Wat is de maatschappelijke meerwaarde van de organisatie? Waarom wil iemand lid zijn van deze club? Waar ben je samen trots op? Wat is het gemeenschappelijke geloofssysteem? Waar voegt de organisatie echt betekenis toe?

Deze organisatie is uit op vermeerdering van waarde op de langere termijn in plaats van het op de korte termijn binnenhalen van “low hanging fruit”. Mijn favoriete filosoof Arnold Cornelis schreef niet voor niets in zijn boek “De logica van het gevoel”, dat wij als mensheid cultureel aan het transformeren zijn van een op normen gebaseerde maatschappij naar een op waarde gebaseerde. Op basis van een vorm van communicatieve zelfsturing van individuen. Vandaar ook mijn initiatief om een reeks blogs voor jonge zelfsturende professionals teschrijven…

Tot slot

Zelfsturende professionals hebben een positieve impact op de sfeer en het innovatievermogen van de organisatie. Zeker nu de arbeidsmarkt voor het werven van talent weer lastiger wordt is het extra lastig om waardevolle zelfsturende professionals te behouden.

Dit vraagt een managementcultuur die dit type van professionals kan boeien en binden en tegelijkertijd poogt de organisatie de grote massa aan volgzame professionals te activeren tot zelfsturende. Dit vraagt een omslag in mindset van zowel de professional zelf en zijn of haar leidinggevende.

Graag wil ik de volgende personen bedanken voor hun feedback en inhoudelijke verbeteringen: Connie Grevers, Dirk Mulder, Joris Schut, Klaas Zondervan en Sanne Kuijpers.

Mijn speciale dank gaat uit naar Pieter Hörchner voor het tekenen van de bovenstaande cartoon.

 

Thema’s:

  • Het activeren van medewerkers in de organisatie
  • Organisatiecultuur waarin mensen willen werken
  • Het ontwikkelen en binden van zelfsturende professionals
  • Het organiseren van olievlekwerking
  • Bezieling in plaats van elkaar afrekenen
  • Harmonie en eigenaarschap op basis van communicatieve zelfsturing
  • Innovatievermogen in het DNA van de organisatie opnemen
  • Een betekenisvolle organisaties met betekenisvolle medewerkers

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel dit gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

 

 

De zelfsturende professional als innovator

Blog geschreven door Ben Elsinga

Deze blog heeft als doel om als proactieve professional de stap te maken naar een zelfsturende professional. Ben je nog geen proactieve professional dan kan ik je van harte aanraden eerst mijn gratis eBook te lezen.

Zelfsturing is een belangrijk mechanisme om innovatie tot stand te brengen. Hoe breng je het innovatieve vermogen dat onderhuids bij professionals aanwezig is tot leven?

Een manier om dit voor elkaar te krijgen is een groep experts uit te nodigen voor het expertbriefproces. Dit proces begint met een probleemeigenaar die met een uitdagend probleem rondloopt. Bij voorkeur een manager die iets wil bereiken op basis van het oplossen van dit uitdagende probleem.

De zelfsturende professional als innovator

Het aardige van het expertbriefproces is dat alle deelnemers er meer uithalen dan dat zij er zelf in stoppen. Daarom hoeft niemand elkaar een rekening te sturen! De innovatie gebeurt instantaan omdat iedereen direct zijn agenda kan trekken voor een expertbriefsessie, in plaats van het trekken van de portemonnee.

Het gehele proces wordt begeleid door een facilitator en wordt bijgestaan door een co-facilitator. Het eindresultaat is een prikkelende publicatie: de expertbrief. Deze publicatie wordt vervolgens gebruikt en gedeeld in gemeenschappen met “gelijkgestemden”.

De hulpmiddelen die nodig zijn voor de ondersteuning van het expertbriefproces zijn hieronder als open kennis te downloaden.

Introductie tot de expertbrief

Draaiboek expertbriefproces

Agenda expertbriefsessie (ochtend + middag)

Agenda expertbriefsessie (middag + avond)

Ik wens iedereen veel innovatieplezier met dit leuke en nuttige proces!

 

Thema’s:

  • Experts in beweging brengen
  • Snelle innovatie voor oplossing van problemen
  • Samenwerking en een creatieve setting
  • Met elkaar denken in mogelijkheden

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel dit gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

 

Van vakmanschap naar meesterschap

Blog geschreven door Ben Elsinga

In deze blog geef ik het verschil aan tussen een vakman en een meester. Dit op basis van het vakgebied van de digitale architectuur.

Veranderprojecten worden steeds complexer. Een manier om deze complexiteit te beheersen is door te werken onder architectuur. Architectuur is hierbij geen doel op zich maar ondersteunend aan de specifieke managementcontext waarbinnen het veranderproject zich afspeelt. In mijn beleving is de (lead)architect hierbij de spin in het web voor alle aspecten van het veranderproject.  In deze blog wil ik graag dieper ingaan op de werkhypothese.

“Met een meesterlijke (lead)architect worden risico’s in veranderprojecten beter beheerst”

Voor de eenvoud breek ik deze werkhypothese op in drie hoofdvragen:

  • Wat is het verschil tussen een vakman en een (leer)meester?
  • Wat is de verband met de loopbaancyclus voor hooggevoelige professionals?
  • Wat is het verschil tussen een gewone en een meesterlijke architect?
  • Kan een meesterlijke architect projectrisico’s (helpen) beheersen?

 

Verschil tussen een vakman en een meester

Een vakman (of vrouw) is iemand die gewoon zijn vak verstaat. Dit is objectief te toetsen op basis van examens, certificeringen en referenties. Het begrip meester is een stuk ongrijpbaarder. 

Indien ik toch probeer het begrip meester te definiëren dan spelen de onderstaande kenmerken een rol:

  • De term ‘meester’ komt uit het verleden, uit de gilden;
  • Een meester is ‘gecertificeerd’. Hij heeft namelijk een meesterproef met succes afgelegd;
  • Een meester is niet alleen vakman, hij kan zijn vakkennis ook overdragen (aan leerlingen en gezellen);
  • Een meester overstijgt de massa en de (inhoudelijke) materie.

De uitdrukking “Vakmanschap is Meesterschap” is in dit verband vreemd te noemen omdat deze uitdrukking suggereert dat je deze begrippen op één hoop kunt vegen. Ondanks deze verwarring die waarschijnlijk is ontstaan binnen een marketingafdeling, ga ik een poging wagen om het verschil tussen deze twee begrippen (op een informele wijze) in een eenvoudige tabel tegen elkaar uit te zetten. 

Merk op dat de rijen in alle gevallen niet helemaal gelijksoortig zijn. Belangrijker vind ik het beeld dat blijft hangen over de vakman en de meester.

Vakman Meester
Is goed opgeleid en beschikt over de vereiste kennis en vaardigheden Steekt zijn kop boven het maaiveld uit en wordt algemeen herkend en erkend
Levert een repeterende kwaliteit en werkt aan continue verbetering Geeft richting aan waar de verbetering zich heen dient te bewegen
Regelt zijn eigen werk excellent Beïnvloed zijn omgeving maximaal
Goed in staat om zelf een product te maken Goed in staat om anderen te coachen
Projectkader of slechts een onderdeel als aandachtsgebied Geheel ecosysteem als aandachtsgebied
Onvoldoende in staat om andere disciplines mee te krijgen Krijgt andere disciplines mee
Is bezig met het oplossen van (deel)problemen Kanaliseert de bestaande energie en creëert nieuwe energie in een organisatie
Stelt randvoorwaarden Zorgt dat randvoorwaarden ook ingevuld (kunnen & zullen) worden
Werkt binnen de gestelde kaders Is in staat de gestelde kaders ter discussie te stellen en bij te stellen
Best bekende oplossing Best fit voor het probleem / doelstelling
Richt zich op het uiteindelijke product Richt zich op innovatief en creatief resultaat

Enerzijds is de meester een overtreffende trap van de vakman maar tegelijkertijd overstijgt de meester dit niveau in zijn/haar benadering. Deze benadering is gebaseerd op het continue aanscherpen van de gedachten en vaardigheden van de meester naar het hoogst haalbare niveau van wijsheid.

Van vakmanschap naar meesterschap

Wat is de verband met de loopbaancyclus voor hooggevoelige professionals?

Voor de hooggevoelige professional ontwerp en beschrijf ik momenteel een loopbaancyclus die verder gaat dan de basispatronen voor jonge professionals. Deze gesloten cyclus bestaat uit de volgende niveau’s van rijpheid en wijsheid:

  1. Jonge professional (de ontdekker)
  2. Proactieve professional (de topatleet)
  3. Zelfsturende professional (een open geest)
  4. Bezielende empathicus (een open hart)
  5. Hooggevoelige vernieuwer (een open wil)

Om het verband te vereenvoudigen positioneer ik de vakman op niveau 1 en 2 en de meester op de niveaus 3 t/m 5. Het is nog een grof onderscheid. In toekomstige publicaties kom ik terug met een verdere verfijning op de eigenschappen en vaardigheden van de niveau’s 1 t/m 5 en de wijze waarop deze vaardigheden kunnen worden aangeleerd.

Verschil tussen een gewone en een meesterlijke architect

In grote organisaties, zeker indien deze organisaties participeren in informatieketens, is de kans op verwarring maximaal. Voor de afstemming tussen de business vraag en datgene ICT-projecten opleveren is informatiemanagement ingericht. Het geheel wordt aangestuurd door de CIO en de CIO wordt hierbij bijgestaan door informatiemanagers en architecten. 

De afstemming tussen de CIO en de informatiemanagers is hierbij van wezenlijk belang. Uiteindelijk zal op basis van deze wisselwerking moeten worden bepaald welke projecten prioriteit krijgen en welke projecten niet. Om de uitdaging nog wat groter te maken werken grote organisaties in sommige delen via scrum en agile terwijl andere delen van de organisatie leven in het waterval tijdperk.

Kernvraag blijft, hoe onderscheidt in de bovenstaande context de meesterlijke architect zich van de gewone architect? Wederom ga ik het verschil tussen deze twee begrippen (op een informele wijze) in een eenvoudige tabel tegen elkaar uitzetten.

Gewone architect Meesterlijke architect
Beschikt over de vereiste kennis en vaardigheden om een opdracht uit te voeren  Beschikt aantoonbaar over de kwaliteiten om ideeën om te zetten in een visueel model dat daarbij past, en weet het proces en het resultaat over te brengen / te verkopen
Praat in architectuurmodellen en methodieken. Doel is het correct toepassen van de methodiek

Jargon van het vak

Praat in de beelden van zijn gesprekspartner (architectuur is slechts een hulpmiddel). Doel is begrip en acceptatie op basis van eenvoud.

Jargon van de doelgroep

Wijst op de risico’s bij afwijken proces/methodiek Past proces/methodiek aan op (afgestemde) risico’s
Productief Visionair/ innovatief 
Programma- / projectniveau CIO / management niveau
Probeert het gehele probleemgebied af te dekken Gaat steeds weer terug naar de hoofdeisen en de kernvragen
Denkt in oplossingspatronen Denkt in concepten
Werkt de architectuur verder uit binnen het overkoepelende concept Bedenker en hoeder van het overkoepelende concept. Houdt de hoofdlijnen vast en de rug recht
Legt de verbinding naar anderen deelarchitecturen en aspectgebieden Legt de verbinding naar aanpalende concepten
Werkt netjes volgens de spelregels Medebedenker van de spelregels

Een meesterlijke architect is een architect die beide in de tabel genoemde eigenschappen heeft en situationeel kan schakelen tussen deze sets. Daarbij de eigenschap heeft te netwerken op bestuurlijk en inhoudelijk niveau en daarbij een gezonde denk- en voelruimte in zichzelf behoudt door een evenwicht te bewaren tussen doen en niet doen. 

Een meesterlijke architect is niet alleen in staat dit te doen, maar zal het merendeel van de stakeholders een gevoel te bezorgen dat de oplossingsrichting ook subjectief aansluit bij de verwachtingen. De volwassenheid op het gebied van architectuur (acceptatie) van een opdrachtgever is de beste maatstaf voor de architectuur. 

Volwassenheid / volwassenheidsmodellen: in de omgeving waarin wordt gewerkt is die medebepalend. De meesterlijke architect is in staat de verschillen in volwassenheid te onderkennen en weet hoe die verschillen succesvol te overbruggen.

De meesterlijke architect en risicobeheersing

Eén van de manieren om risico’s in grote projecten te beheersen is overzicht en samenhang bereiken op basis van architectuurinzichten. In mijn beleving kan een meesterlijke architect als geen ander een wezenlijke bijdrage leveren aan het beheersen van risico’s en het verzilveren van kansen. Wat mij betreft op alle lagen van de architectuur (business, informatie, applicatief, infrastructuur) en voor de aspecten governance en security. 

Voor het reduceren van risico’s bij grote veranderprojecten is het van belang dat risico’s en kansen integraal binnen een veranderproject in kaart worden gebracht. Een meesterlijke architect is in staat om alle aspecten (waaronder veiligheid) tegelijkertijd en evenwaardig te belichten en in een context steeds helder te zijn over te maken keuzes en hieraan verbonden risicovermindering versus impacts. 

Zoals ik in mijn blog over scrum en agile heb aangegeven worden projecten steeds meer op een kort cyclische wijze tot stand gebracht. Reden is een snellere “time to market” en een betere aansluiting bij de behoeften van bestuurders en eindgebruikers.

De maakbaarheid en de haalbaarheid wordt vergroot indien de architect, in het kader van scrum, een strategisch en tactisch kader kan aanreiken aan de projectteams. Op deze wijze kan beter worden beoordeeld of het project op de goede weg is in het vervullen van de business requirements. Op deze wijze worden risico’s tevens vanuit de inhoud geadresseerd. Hiermee levert de meesterlijke architect een wezenlijke bijdrage aan het integraal beheersen van projectrisico’s.

Waarom?

Loop als lezer nog eens door bovenstaande kolommen heen die informeel zowel “Meester” en “Meesterlijke architect” betekenis geven. Ik ben erg benieuwd of u hierin (net als ik) de kennis en vaardigheden herkent die nodig zijn om projectrisico’s integraal te kunnen beheersen. 

 

Dank

Aan deze blog hebben de volgende architecten een actieve bijdrage geleverd: 

Mieke Mahakena, Ben Meijer, Coen Konings, Eric Bunk, Gert-Jan Kooren, Henk Wolters, Hubert Noordman, Joris van Gool, Klaas Zondervan, Marijn Driel, Nico Veeken en Theo Schalke.

 

Thema’s:

  • Beheersing van complexiteit en daarbij horende projectrisico’s
  • Managementcontext van de verandering
  • Positionering van de begrippen vakman en meester op de loopbaancyclus
  • Het managen van verwachtingen
  • Geloven, doen en verbinden
  • Vertrouwen, verbinding en betekenis
  • Vernieuwing op basis van samenwerking
  • Beweging teweeg brengen
  • Belangenafweging in een (bedrijfs)politiek speelveld
  • Positieve beïnvloeding 
  • Resultaatgericht werken en waardecreatie 

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel dit gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

 

Actief luisteren voor een vruchtbaar gesprek

Blog geschreven door Ben Elsinga

Naar aanleiding van mijn blog over scrum en agile, gaf een vakgenoot mij een reactie dat we vanuit de ICT-sector veel beter moeten leren luisteren naar onze klanten. Maar wat is nu hierbij nu de werkelijke behoefte van de klant? Een bekende valkuil is dat de klant vraagt om een oplossing zonder dat het probleem voldoende is onderzocht. De vraag die hier weer achter ligt is: wat is nu de vraag van de klant van de klant?

Actief luisteren voor een vruchtbaar gesprek

Een aardig aanknopingspunt hiervoor is de creatiespiraal van de auteur Marinus Knoope. De start van de creatiespiraal: wensen / verbeelden / geloven, speelt zich af bij onze klanten. Zelf zou ik willen bepleiten dat we genoeg tijd en aandacht schenken aan het verbeelden van onze wensen en deze dromen voldoende met elkaar delen. Want alleen als het geloof dat het gaat lukken voldoende wortel schiet dan ligt daar een eerste basis voor het succes.

Luisteren

Stel je voor je bent manager van een afdeling en je wilt een verandering op gang brengen. Waar vraag je dan om?

Je vraagt mogelijk vanwege tijdgebrek en tijdsdruk alleen datgene wat je eigen manager aan jou heeft gevraagd en datgene wat de KPI’s voor het huidige kwartaal voorschrijven. Hoe kan dan een informatiearchitect aan de andere kant van de tafel toch doordringen tot de vraag achter jouw managementvraag? Met andere woorden: Hoe kan een informatiearchitect door de mallemolen van de waan van de dag heen prikken

Waarschijnlijk zal deze informatiearchitect jou alle ruimte geven te vertellen wat je wilt en vragen waarom je deze verandering wilt bereiken. Eigenlijk ben je hiermee aan het verbeelden en door de tijd te nemen voor het verbeelden kom je er achter dat de initiële managementwens helemaal niet datgene is wat je vanuit je hart wilt bereiken. Vrees niet, dit is helemaal niet erg. Redenerend vanuit de creatiespiraal stel je je wens bij indien je deze wens uit en bij het uiten op een gepaste wijze “tegengas”krijgt.

Mocht dit jou als manager overkomen dan heb je te maken met een informatiearchitect die echt waarde heeft weten toe te voegen aan jouw denk-, wens- en verbeeldproces. Voor deze blog schets ik een situatie van één probleemeigenaar en één adviseur die de probleemeigenaar naar eer en geweten adviseert. De werkelijkheid is een stuk complexer omdat we te maken hebben met een groep van probleemeigenaren die via daartoe ingerichte processen hun eisen en wensen kenbaar maken.

 

Begrijpen

Zoomen we verder in op de rol van de informatiearchitect, dan kan hij/zij de rol alleen goed vervullen als de informatiearchitect handelt vanuit een onafhankelijke positie en redeneert vanuit het belang van de klant. Voor een werkelijk begrip is het belangrijk dat de informatiearchitect blijft doorvragen en nog een keer gaat luisteren. Pas helemaal aan het eind kan hij/zij een op de klantvraag toegesneden oplossing bieden. Deze wisselwerking vereist discussietechniek om door te kunnen dringen tot de onderliggende vraagstukken en samen verder te kunnen aftasten wat een optimale oplossing/aanpak is.

De kennis van mogelijkheden en oplossingen (producten en/of diensten) in de markt heeft de informatiearchitect in zijn/haar achterhoofd en ondersteuningsnetwerk: een team van specialisten op het niveau van de bedrijfsprocessen en de technische ondersteuning daarvan. Een tweede aspect van het begrijpen is de wijze waarop alle deeloplossingen kunnen worden geïntegreerd tot één naadloos geheel. Zeker omdat hierbij ook security-, beheer- en migratieaspecten moet worden meegenomen, is dat geen triviale activiteit. Hierbij zal de informatiearchitect voldoende met de achterban moeten spiegelen en toetsen.

Helpen

In relatie tot de creatiespiraal zijn we nu aangekomen bij: beslissen, handelen en volharden. Op het niveau van het (mee)helpen komen de leveranciers in beeld. Dit kunnen zowel interne als externe leveranciers zijn of een combinatie hiervan.

In het geval van meerdere leveranciers is het verstandig één integrator van diensten verantwoordelijk te stellen voor het geheel. Indien een organisatie informatiemanagement heeft ingericht dan is dit de lead-informatiemanager die verantwoordelijk is voor de gehele verandering.

Om de klant echt goed te kunnen helpen wordt van de leverancier gedrag verwacht dat ik zou willen aanduiden als “intimacy”; het in de huid kunnen kruipen van de klant met als doel de klant echt te helpen en niet achteraf op te zadelen met nog een extra applicatiesilo.

Charisma

Het hierboven geschetste probleem is niet uniek voor de wereld van de ICT. Eigenlijk moeten we ook buiten de ICT meer tijd en aandacht voor elkaar hebben. Juist het tonen van aanwezigheid en het uitstralen van warmte naar de ander is goed voor het eigen charisma. In bedrijfstermen vertaalt dit zich naar een positief imago in de markt. Deze vruchtbaarheid begint helemaal aan het begint van de creatie door goed en actief te luisteren naar je klant.

Dank

Aan deze blog hebben de volgende vakgenoten een actieve bijdrage geleverd: Birgitte Kool, Eric Bunk, Gerard Peters, John May, Hessel Tacoma, Hubert Noordman, Klaas Zondervan, Marcel van Breeden, Marijn Driel, Nico Veeken, Rob Looij, Taco Vrolijk en Theo Schalke.

 

 

Thema’s:

  • De cyclus van het aangaan van verbindingen
  • Het opbouwen van vertrouwen
  • Goed luisteren naar de klantvraag
  • Blijven doorvragen
  • Eerst begrijpen en hierna pas reageren
  • In het NU aanwezig zijn bij de ander

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel dit gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.