Het belang van artificiële intelligentie (AI)

Door Ben Elsinga

Op 10 en 11 oktober 2018 heb ik deelgenomen aan de World Summit AI (#wsai18) te Amsterdam. De reden van mijn aanwezigheid was om te bepalen in hoeverre AI rijp is voor toepassing bij bijvoorbeeld de Nederlandse overheid waarvoor ik nu werkzaam ben.

In deze blog geef ik een kort verslag van mijn indrukken en hou ik een betoog voor het nut en noodzaak om AI-gerelateerde competenties serieus in overweging te nemen bij toekomstige (persoonlijke) ontwikkelplannen. Zo stonden er alleen al tijdens het schrijven van deze blog 119 AI-gerelateerde vacatures op bij de Nederlandse overheid en dit aantal zal in een rap tempo groeien.

De reden om AI toe te passen is dat met AI bestaande toepassingen kunnen worden geoptimaliseerd en omdat met AI volledig nieuwe diensten mogelijk zijn. Een goed voorbeeld van het beter maken van bestaande dienstverlening is een verdere automatisering en verbetering van klantcontact centra die hierdoor ook nog eens 7 * 24 uur response geven aan de klant met spraak of via een simpele chat-functionaliteit.

De belofte

Ten aanzien van echt nieuwe toepassingen springen nu de zelfrijdende auto’s en autonoom functionerende robots het meest in het oog. Om een indruk te krijgen, bekijk eens dit filmpje van de robot Shimon die autonoom in een muziekband meespeelt en leert van zijn/haar optredens en daarbij ook nog improviseert.

AI is een technologie waar veel geld in wordt geïnvesteerd vanwege de belofte om de wereld beter te maken. De verwachting is dat AI vele nieuwe banen gaat scheppen waar ik dadelijk verder op in zal gaan. Daarbovenop is AI nu ook een machtsfactor. De U.S.A. en China lopen momenteel voorop met grote investeringen en opleidingsprogramma’s maar vlak ook een land als Canada niet uit met 650+ startups op het gebied van AI.

De delegatie met entrepreneurs uit Canada tijdens #wsai18

De delegatie met entrepreneurs uit Canada tijdens #wsai18

De vraag rijst dan: waar blijft Europa en daarbinnen Nederland? Als ik op de officiële informatie mag afgaan bedraagt het verschil meer van een factor 1000 t.o.v. U.S.A + China + Canada. Polderen is leuk maar meestal vraagt een nieuwe ontwikkeling ook durf en leiderschap in plaats van plat “spreadsheet management”. Als wij niet snel genoeg acteren dat zal er sprake zijn van een braindrain naar uitdagende projecten in het buitenland en raken wij onze kennispositie volledig kwijt aan staten die niet (helemaal) onze normen en waarden delen.

Trends

Een trend die mij tijdens het congres opviel is het huwelijk tussen AI en cloud computing. Zo toonde bijvoorbeeld Microsoft een bionische arm die voor 100 dollar kan worden geproduceerd en die aan de achterkant is gekoppeld aan een verzameling AI-cloud services. Ook Google was van de partij met een heel scala aan AI-cloud services die nu snel beter worden. Denk hierbij aan spraak- en real time vertaaldiensten.

Superhandig voor bezoekjes aan het buitenland maar wat gebeurd er met al deze verzamelde persoonlijke en mogelijk vertrouwelijke gegevens?

 

De bionische arm zoals getoond door Microsoft tijdens #wsai18

Een andere trends die ik interessant vond is het vanaf de grond opbouwen van intelligente gebouwen die met een heel ecosysteem van toeleveranciers communiceert vanuit 1 geïntegreerde cloud-omgeving. Dit met het doel om actief de energiebehoefte en -productie te beheersen en het welzijn van de inwoners van deze gebouwen te verbeteren. Ook hier weer de combinatie van AI met cloud computing.

De schaduwzijde

Zoals met iedere technologie heeft ook AI een schaduwzijde. Zo is bijvoorbeeld China bezig om een sociaal reputatie systeem te ontwikkelen om al hun inwoners hun waarden en normen bij te brengen zoals de Communistische partij dit graag ziet. Daarnaast spelen nog zaken als onvoorspelbaarheid van de resultaten van AI en de “kleuring” die ontstaat als AI geautomatiseerd leert van grote dataset waar deze “kleuring” is ingebakken.

Je kunt hierbij denken aan het benadelen van minderheden en vrouwonvriendelijke beslissingen die zitten ingebakken in de bestaande datasets. Een ander zorgpunt is dat met AI-technieken onze democratiseringsprocessen kunnen worden ondermijnd.

Tijdens deze World Summit AI waren diverse Keynotes en paneldiscussies gewijd aan het in de hand houden van AI en hoe om te gaan met ethische vraagstukken. Bij het in de hand houden van AI kun je denken aan extra besturende lagen die het gedrag op te grote uitschieters beoordeeld. Daarnaast is het een kwestie van grondig testen en kun je ook AI aan een risicomanagement perspectief onderwerpen.

Ik bedoel hiermee dat naarmate de AI als meer betrouwbaar wordt beoordeeld deze technologie ook meer volwassen keuzes mag maken met meer impact. Onderschat hierbij ook niet het belang van de rijpheid van de eigen organisatie. Ik zie nog wel eens organisaties die overhaast de cloud in gaan maar eigenlijk geen idee hebben wat er dan op hun af komt. Alleen overhaast achter hypes aanrennen, de winsten / budgetbesparingen alvast inboeken en de factor mens hierbij onderschatten is een recept voor teleurstelling.

Cyber security

Tijdens mijn bezoek aan de ISF conferentie 2017 in Cannes werd AI voor cyber security (aanval en verdediging) gezien als de grote onbekende factor. Stel dat een netwerk van zelflerende AI agents ons via Internet gaat aanvallen dan wordt het een lastig verhaal om op tijd hierop te reageren. Te meer omdat onze verdediging (nog) niet is gebaseerd op AI en ook de beste systeembeheerder wordt een keer moe…

Ik moet dan hierbij snel denken aan Winn Schwartau met zijn time based security concept. De kern is wel dat wij ons nu al op dergelijke scenario’s gaan voorbereiden voordat wij door de werkelijkheid worden ingehaald. Statelijke actoren zitten namelijk niet stil, ook al beweren zij van wel;-)

De aard van de dreiging van AI tijdens de ISF conferentie 2017 in Cannes

De aard van de dreiging van AI tijdens de ISF conferentie 2017 in Cannes

Ethiek

Met menselijke normen en ethiek als leidraad wacht AI naar mijn inschatting een mooie toekomst. Hierover is echter nog niet het laatste woord gezegd. Zo zijn onze westerse waarden en normen anders dan die uit bijvoorbeeld de Aziatische landen. Zeker indien je AI met clouddiensten koppelt wil je graag weten welke ethische overwegingen een rol hebben gespeeld met het opzetten van de AI.

Dat geldt toch niet alleen voor cloud diensten. Ook bij degenen die de algoritmen schrijven ligt een grote kans en verantwoordelijkheid.

Een voorbeeld is dat wij in het westen de vrije wil en de keuze vrijheid van het individu heel erg belangrijk vinden, terwijl het Aziatische / Chinese perspectief veel meer is georiënteerd op harmonieuze relaties tussen mensen en het belang van de familie bij het nemen van belangrijke beslissingen.

Leuk, hiermee maken we een prachtige bruggetje maar het belangrijkste deel van mijn betoog.

Studiekeuzes met toekomst

Sta je voor de keuze van een nieuwe studie, een omscholing of wil je de organisatie voorbereiden op de toekomst dan is het verstandig om data science en AI in de overweging(en) mee te nemen. Hierin zijn verschillende rollen denkbaar, van data engineer tot aan product owner. Als data engineer ben je onderdeel van het ontwikkelteam en ben je een essentiële rol m.b.t. het binnenhalen van data. Je zorgt dat databronnen snel en secuur binnen worden gehaald en opgeslagen zodat vervolgens de data scientist/ analist hier mee verder kan werken.

In de rol van data scientist haal je patronen uit data, die het verleden kunnen verklaren of patronen in de toekomst kunnen voorspellen. Je maakt machine learning modellen en werkt met verschillende datasets, van gestructureerde tabellen tot aan ongestructureerd tekstdocumenten, en van small tot big data.

Je zorgt dat de inzichten duidelijk gecommuniceerd worden met de business, zodat deze data gedreven beslissingen kunnen maken op basis van jouw inzichten. Hierbij is kennis van de business dus ook erg belangrijk, net als de verschillende soorten modellen en algoritmes die beschikbaar zijn. Zoals aangegeven gebeurt er tegenwoordig ook ontzettend veel in de cloud, waar ook nieuwe kansen liggen voor bijvoorbeeld security maar ook architectuur.

Ook voor het visualiseren van data is steeds meer vraag.  Is programmeren niet jouw ding? Dan helpt het alsnog enorm om op de hoogte te zijn van de belangrijkste ontwikkelingen en algoritmes op data gebied. Bijvoorbeeld in de rol van product owner, waar je de belangen van de business behartigt, maar ook kan communiceren met het ontwikkelteam.

Voorbeelden uit de praktijk

In de presentatie van de bierbrouwer Heineken kwam expliciet de rol van analytics translator aan de orde. Dit is iemand die een linking pin/verbindende rol vervult tussen de business en het multidisciplinaire team (incl. een business vertegenwoordiging) en aan de basis staat van het identificeren van kansen, het prioriteren hiervan en de rol van product owner vervult in Agile-ontwikkeltrajecten.

Soms hebben mensen een competenties in 1 domein terwijl de huidige tijd vraagt om competenties in meerdere domeinen tegelijkertijd en vooral de vaardigheden om het eigen domein te overstijgen en anderen kunnen invoelen en met anderen kunnen communiceren in hun eigen taal. Er is nu een grote behoefte aan een all-round professional die in meerdere domeinen tegelijk kan werken en communiceren.

Als voorbeeld noem ik hierbij mijn ervaring binnen Shell Research waarbij wij binnen een multidisciplinair team op het gebied van computer science, geologie, exacte wetenschappen en exploratie meer dan een jaar nodig hadden om elkaar überhaupt te begrijpen. Na verloop van tijd hadden wel een CAULDRON omgeving geschapen die uniek was (en is) in de wereld.

Ook bij de vele presentaties tijdens deze World Summit AI kwam het belang van samenwerking in multidisciplinaire teams naar voren. Uit eigen ervaring kan ik jullie vertellen dat er niets leukers bestaat dan werken in een (zelfsturend) multidisciplinair team. Zo besloten wij destijds binnen het Shell-team dat het een goed idee was om een week te zoeken naar fossielen en geologische structuren in Wales en ons tegelijkertijd te laten scholen in geologie.

Wat mij betreft de ultieme vorm van zelfsturing en vertrouwen vanuit het hogere management.

Tot slot

Mijn stemming na dit World Summit AI was overwegend hoopvol en positief alhoewel is graag iets meer werkende AI op het congres had willen zien. Ook kwamen mijn inziens privacy aspecten van AI niet voldoende aan bod. Een onderwerp dat organisaties niet mogen missen in het kader van de AVG/GDPR.

AI is steeds meer een verlengstuk van de mensheid in plaats van de vervanging hiervan. Hoelang dit zo blijft gaat de tijd en onze wijsheid leren.

Met dank aan Vincent van Thuijl en Mandy Oud voor het nalezen van deze blog en het aanreiken van nuttige suggesties.

Thema’s:

  • Het belang van artificiële intelligentie
  • Het studiekeuze met een mooie en uitdagende toekomst
  • Werken in een multidisciplinair en all-round team

 

Meedoen?

Heb je ook een leuk idee voor een gast-blog voor deze site? Stuur je concept-blog ter validatie naar dejongeprofessional@gmail.com Let voor de relevantie even op de tags van deze site.

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

Advertenties

Jezelf overstijgen vanuit een positieve en lerende mindset

Gast-blog geschreven door Anne Zendman

Hoe combineer je een liefde voor sport en een fascinatie met geschiedenis? Dit zijn toch twee onverenigbare interesses?

Dit dacht ik tot januari 2017, toen ik via mijn vriend in aanraking kwam met een aantal meiden die graag wilden gaan trainen tot vrouwelijke gladiatoren, ofwel: gladiatrixen. En we hadden geluk: we kregen training van twee mannen die als gladiator hadden gevochten bij het Archeon.

Plotseling heb je een sport die je twee of drie keer per week beoefent en ben je ook nog eens creatief bezig met de productie van kostuums en uitrusting. Maar het is meer dan dat: Iedere danser zal je waarschijnlijk kunnen vertellen dat hun sport erg intiem is. Dit is ook waar bij show-vechten: je kijkt elkaar veel in de ogen, je bent bekend met de wijze waarop jouw partner beweegt en je moet bewust zijn van elk contact moment. Dit schept al snel een band.

DSC_3476

Een onbekende wordt een goede vriendin en jouw trainer verklaart je als zus te zien. Je hebt daarbij dezelfde motivatie en doel voor ogen dus train je gezamenlijk hard en besluit je een stichting te vormen om de volgende stap te zetten in deze uit-de-hand-gelopen hobby. En zo was Stichting Verus Historia te 15 Maart 2018 geboren.

Naast deze onverwachte extra verbinding met een groep voorheen onbekenden, is show-vechten op een persoonlijk level ook veel betekenend. Niet alleen push je jezelf lichamelijk voor een sport die vraagt om explosieve kracht en immense controle, maar leer je jezelf ook meer kennen. Ik ben bijvoorbeeld altijd al verlegen en onzeker geweest. Door de jaren heen is mijn verlegenheid noodgedwongen weggeëbd door alle wisselende contacten die veelvoudig verhuizen met zich meebrengt. Toch heb ik nog altijd dat ik niet in de spotlight gezet wil worden.

DSC_3482

Toen ik afstudeerde kreeg ik de welgemeende en wel-onderbouwde complimenten van mijn scriptiebegeleider. Geen van mijn familieleden was enigszins verrast door mijn onmiddellijke rode wangen en wellicht wat spastische trekjes (de zogenoemde ‘fidgeting’). Dat was nu ongeveer anderhalf jaar geleden, waarvan ik een jaar train als gladiatrix, maar ik kan je vertellen dat ik mijzelf nauwelijks herken. Eind april stonden wij als stichting bij de opening van de Romeinen week en moesten wij zonder inslaan plotseling wegens weersomstandigheden de show binnen doen.

Twee jaar geleden was ik helemaal in paniek geraakt en zou ik rood worden wanneer mijn naam werd geroepen. Nu bleef ik kalm en ging ik alleen het scenario nog even mentaal door. Toen ik in het gevecht mijn moment moest pakken (omdat mijn tegenstander net neer ging), rende ik schreeuwend op het publiek af. Theatraliteit was vanaf dag een mijn grootste kritiekpunt, en plotseling vond ik het geweldig om zo juist de aandacht op mij te richten. Waar ik vroeger dacht “wat als mensen mij raar vinden?”, denk ik nu “hoe kan ik mijn rol het beste overbrengen?”

DSC_4386

Ik dacht altijd dat hobby’s iets waren dat je deed in je vrije tijd. Nu begrijp ik dat een hobby je zelfs kan vormen in alle aspecten van je leven. Ik heb ondervonden dat sport niet alleen een uitlaatklep kan zijn voor frustraties maar ook kan leiden tot veranderingen in gedrag en algehele houding. Zo heb ik na mijn studie tientallen sollicitatiegesprekken kunnen doen met zelfverzekerdheid en een interne rust die ik niet eerder heb ervaren. Ik ben trots op wie ik ben en wegens mijn karakter ben ik uiteindelijk ook aangenomen bij mijn huidige baan. Door mijn show-vechtervaringen heb ik heb meer kracht gevonden in mijzelf: het is alsof ik altijd mijn schild bij mij heb. 

 

Thema’s:

  • Leven vanuit jouw innerlijke passie
  • Het opbouwen van zelfvertrouwen
  • De innerlijke passie/roeping als kompas
  • Sociaal leren
  • Samenwerking en verbinding met de groep
  • Resultaatgericht werken
  • Zichtbaarheid creëren 

 

Meedoen?

Heb je ook een leuk idee voor een gast-blog voor deze site? Stuur je concept-blog ter validatie naar dejongeprofessional@gmail.com Let voor de relevantie even op de tags van deze site.

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

Elkaar zien door de ogen van de ander

Door Ben Elsinga

Deze overdenking is onderdeel van de levenspuzzel.

BE7_2235

Ik spreek met jou.

Maar hoor je niet.

Mijn gedachten zitten te vol.

Je praat en ik dwaal af.

Waarom toch al die gedachten?

Herken je deze momenten?

Ik weet niet hoe ik moet reageren

Terwijl jij praat

denk ik al na over de reactie.

Ik kan niet wachten om te reageren.

Ik wacht niet op je boodschap.

Maar wals liever over jou heen.

Als ik mijn aandacht op jou focus

dan kan ik mij in jou verplaatsen.

Voel ik je positieve en negatieve emoties.

Kan ik beter aansluiten bij de draad

van het gesprek

en komt er verbinding

en luister jij hopelijk ook naar mij.

Elkaar zien door de ogen van de ander

Heerlijk om zo verbonden te zijn

en elkaar te helpen

via de eenvoudige boodschappen

van de natuur.

Met wie wil je een dergelijke

verbinding opbouwen?

 

Thema’s:

  • Empatisch luisteren
  • Een start maken om de verbinden met de ander
  • Belemmeringen van de eigen gedachten
  • De basis voor verbinding en vertrouwen leggen
  • Ontdekken wat je voor elkaar kunt betekenen

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

Energie volop laten stromen

Door Ben Elsinga

Deze overdenking is onderdeel van de levenspuzzel.

BE7_2443

De bever bouwt zijn dam.

Een dam om water tegen te houden

en het nest te beschermen.

Wat nu als dit water collectieve positieve energie is?

En je bent die onwetende bever.

Zou je niet liever de dam door willen breken?

Welke dammen wil je zelf graag afbreken?

Wil je je openstellen voor het positieve?

Het leven is te mooi om te ploeteren.

Weg met al die stomme energievreters.

Zit liever op een wild paard.

Dan te trekken aan een dode, toch?

Welke energievreters ga je elimineren?

Hoe breng je jezelf in de positieve stand?

Thema’s:

  • De kracht die vrijkomt als onafhankelijke kernen gaan samenwerken
  • Het realiseren van betekenis op basis van verbinding en onderling vertrouwen
  • De tijd nemen om samen de verbinding te vinden
  • Wederzijds begrip opbouwen, vanuit het perfectief van de ander kijken;
  • Actief de samenwerking opzoeken
  • Het elimineren van beklemmingen en negatieve gedachten
  • Samen weer positieve energie opbouwen

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

 

Macht versus kracht

Door Ben Elsinga

BE7_2367

Deze blog is geschreven voor Young Professionals (kracht) die willen werken vanuit hun passie en handvatten zoeken voor hun persoonlijke groei, ongeacht de specifieke organisatie en sector waarvoor zij zich inzetten. Ik doe dit aan de hand van drie groeistappen: jonge-, proactieve- en zelfsturende professional. Ook biedt deze blog hits en tips voor managers (macht) die hun Young Professionals willen transformeren tot gelukkige en loyale professionals. Hiermee transformeert de (traditionele) manager tot een bezielende empathicus.

In het kader van mijn auteurschap voor jonge professionals kom ik nog te vaak situaties tegen dat Young Professionals niet de begeleiding, ruimte, veiligheid en uitdaging krijgen die zij verdienen. Tijdens het recruitment-proces worden gouden bergen beloofd die in de dagelijkse praktijk hierna helaas niet worden waargemaakt. Beste werkgevers, let op. Young Professionals zijn intelligente en gevoelige wezens!

Op dit moment staat #MeToo volop in de belangstelling en worden taboes doorbroken. Met name het niet langer zwijgen in situaties van machtsmisbruik. Er zijn vele vormen van machtsmisbruik. Macht is het vermogen om het gedrag van anderen te sturen en/of de positie om een verandering teweeg te brengen. We naderen het grijze gebied indien macht wordt aangewend om iets gedaan te krijgen dat de ander helemaal niet ziet zitten. Meer concreet. Stel dat een manager een medewerker een opdracht geeft die de medewerker helemaal niet aan kan of helemaal niet ziet zitten.

Wordt de macht van de manager dan gebruikt of misbruikt. Ongetwijfeld zal het antwoord op deze vraag afhangen van de persoon waaraan je deze vraag stelt. Overigens kan macht ook hele positieve effecten hebben. Bijvoorbeeld een CEO die besluit dat een aanzienlijk budget zal worden besteed aan het zelfbewustzijn en de zelfredzaamheid van het personeel. Kracht is het vermogen om een prestatie te verrichten aangevuld met het vermogen om tegenslagen te overwinnen.

Net zo vaak weer opstaan als dat je valt, hier van leren en weer doorgaan op weg naar het voorgenomen doel. Juist door tegenslagen te overwinnen kun je groeien in je kracht. Kracht is wat mij betreft ook het tonen van je kwetsbaarheid, fouten durven toegeven en de verantwoordelijkheid nemen op basis van actief gedrag. Een hele mooie omslag van Macht naar Kracht wordt beschreven in het boek ‘Turn the ship around’ geschreven door David Marquet.

Het betreft hier een waar gebeurd verhaal over de commandant van een Amerikaanse kernonderzeeër die stapsgewijs zijn personeel zelf leerde na te denken in plaats van het blind opvolgen van bevelen van de commandant. Lees het brengen van het personeel naar een actieve houding in plaats van afwachtend en passief gedrag. Voor deze transformatie dient de manager wel te kunnen inschatten op welk niveau de medewerker functioneert.

Laten we als proef op de som eens uitgaan van het model met de zes basispatronen van jouw loopbaan waar ik eerder over heb gepresenteerd en geblogd. Per basispatroon geef ik voorbeelden van de Machten en Krachten die daar spelen. De drie groeistappen die ik voor mij zie zijn de jonge, de proactieve en de zelfsturende professional. De eerlijkheid gebied mij te zeggen dat slechts een kleine minderheid van de beroepsbevolking de stap naar proactief en zelfsturend heeft gezet, ook al gun ik iedereen deze stappen en ervaringen van harte!

De jonge professional Is een afgestudeerde persoon en bezig om zichzelf en de omgeving beter te leren kennen. Problemen waar jonge professionals doorgaans mee worstelen zijn, het kiezen van focus, want alles is leuk, problemen met nee zeggen, het vinden van de juiste balans tussen werk en privé. Het nemen van rust en op gezette tijden offline zijn in plaats van altijd online.

De basispatronen die hierbij horen zijn:

  1. Ik doe de dingen goed genoeg.

Macht De manager maakt afspraken met de medewerker wanneer producten worden opgeleverd en op basis van welke kwaliteitskenmerken. De manager is hierbij faciliterend aan de krachten en talenten van de medewerker en mobiliseert coaching op die gebieden waar de medewerker behoefte aan heeft.

Kracht De medewerker pakt maximaal de ruimte om vanuit zijn passie en intrinsieke drive het beoogde product te leveren. Hooguit rapporteert de medewerker eenmaal per week via een simpel mailtje het lijstje met opgeleverde producten voor deze week aan de manager.

  1. Wij streven naar een geaccepteerd resultaat.

Macht De manager ondersteunt de medewerker met het leggen van contacten op het juiste niveau zowel binnen als buiten de organisatie.

Kracht De medewerker past de principes van beïnvloeding toe voor de goede zaak. Door het geaccepteerde resultaat kan de medewerker flexibel schakelen tussen een proces- en een expertbenadering.

De proactieve professional Deze professional is al enige jaren aan het werk en heeft zijn/haar positieve energie weten te behouden. Sterker nog, deze professional heeft inmiddels ontdekt welke zaken positieve energie opleveren en welke niet. Deze professional gaat bewust om met zijn/haar eigen energiemanagement en weet de positieve energie van anderen te ontginnen voor het beoogde gezamenlijke eindresultaat. De meest gedreven proactieve professional met focus zijn die personen die hun levensmissie hebben ontdekt. Namelijk het antwoord op de vraag: ‘Waarom ben ik op aarde?’. Zodra de proactieve professional zijn/haar missie heeft ontdekt dan is de volgende hindernis de omgeving van deze professional.

De basispatronen die hierbij horen zijn:

  1. Mijn missie/focus is mijn leidraad.

Macht De manager coacht de medewerker naar zijn/haar levensmissie. Op z’n minst stuurt de manager op positieve energie bij de medewerker in plaats van op “spreadsheets”. De missie en focus van de manager is het beste uit zijn/haar mensen halen.

Kracht De medewerker heeft een goed gevoel waarvoor hij/zij op deze aarde is gekomen. Ten minste heeft hij/zij een goed idee uit welke positieve energie hij/zij dagelijks kan putten. Activiteiten die niet haar focus hebben of bij haar levensmissie passen, krijgen een lagere prioriteit of worden simpelweg genegeerd (ze bestaan niet in haar wereldbeeld).

  1. Wij bereiken onze doelen op basis van synergie.

Macht De manager denkt alleen nog maar in configuraties van mensen die qua focus, vaardigheden en energie elkaar versterken. Met deze groep mensen onderhandelt de manager over het doel en de “rules of engagement”. Hierna trekt de manager zich terug vanuit zijn/haar actieve rol om hierna alleen nog haar mentale steun te betuigen en hiernaar te handelen.

Kracht De medewerker opereert flexibel en parellel in zowel service- als competentieteams. Hierbij zoekt hij/zij constant naar manieren om samen betekenis te bieden aan het bredere geheel/doel/missie van het team/organisatie. Middelen die hiervoor nodig zijn worden door de manager ter beschikking gesteld op basis van het onderlinge vertrouwen. De belangrijkste vraag die de medewerker zichzelf stelt is: Wat heb ik nodig om succesvol te zijn?

De zelfsturende professional Deze professional met zelfsturing is een meester in het managen van zichzelf en het aanvoelen van zijn/haar omgeving. Het managen van zichzelf doet deze professional door zich te beschouwen vanuit een aantal weerbaarheidslagen en continu te monitoren of de lichten nog op groen staan.

Denk hierbij aan de lagen fysiek, emotioneel, mentaal en sociaal. Naast een aandachtige beschouwing van zichzelf draagt de zelfsturende professional actief bij aan de liefde, aandacht en sfeer binnen het grotere collectief. De zelfsturende professional probeert de omgeving actief te betrekken bij de collectieve weerbaarheid en groei van eenieder.

De basispatronen die hierbij horen zijn:

  1. Ik handel op basis van mijn gevoel en intuïtie.

Macht De manager geeft de medewerkers de ruimte om zelfsturend hun weg te vinden. Het persoonlijke contact staat hierbij centraal en niet de KPI’s, “spreadsheets” en “dashboards”. Het draait om de mens en samen zetten zij het resultaat neer. Medewerkers die goed worden behandeld zijn ook goed voor de klanten van de organisatie.

Kracht De medewerker heeft geleerd om naar zijn / haar gevoel te luisteren. Het proces van ontslaving hebben de medewerkers ver achter zich gelaten en iedereen zit goed in zijn vel. Ideeën die goed aanvoelen worden vol energie door het collectief van medewerkers opgepakt. Medewerkers weten elkaar feilloos op basis van hun krachten te vinden zonder tussenkomst van de managementlaag.

  1. Wij hebben compassie en aandacht voor elkaar.

Macht De manager vertoont zowel mannelijk als vrouwelijk gedrag. De omgeving is in de genen gender neutraal. Verschillen tussen mannen en vrouwen in de werkomgeving worden niet benadrukt maar vloeien in elkaar over. Oerkrachten (o.a. op basis van hormonen) mogen loskomen zonder dat dit leidt tot oordelen of een schuldgevoel. De mens is immers gewoon een biologisch wezen.

Doe hier niet spastisch over maar blijf het respect voor elkaar in houding en gedrag hoog houden. Het is een subtiel spel van geven, nemen, zenden en ontvangen, verleiden en afstand houden die we op basis van gelijkwaardigheid met elkaar spelen. De Scandinavische landen zijn hierin verder en meer ontwikkeld dan de rest van Europa. De macho’s uit de zuidelijke landen van Europa hebben in dat verband nog veel te leren;-)

Kracht Het wij gevoel is maximaal ontwikkeld. De medewerkers opereren als een zwerm. Het lijkt wel of de medewerkers over sensoren beschikken die de schepper niet had kunnen bedenken. Ze voelen elkaar feilloos aan, zoeken elkaar op het juiste moment op en laten elkaar ook weer op de juiste momenten los. Een dienstverband is op dit niveau een verbinding en vertrouwensband voor het leven.

En nu? Op welke niveau zou jij zelf willen werken? In welke mate zou jij door je eigen manager willen worden gestimuleerd? Welke mate van collegialiteit zou je willen beleven? Wat kun jij doen om voor jezelf de ideale werkomgeving te scheppen? Bij wie klop je aan zodra je door wie dan ook onder druk wordt gezet? Met deze blog heb ik een bijdrage willen leveren aan het verkleinen van de kloof tussen de “zittende en gevestigde garde” en jonge hoogopgeleide en vaak ook hoog gevoelige professionals.

We hebben elkaar nodig en het geeft een enorme kick om jonge mensen te zien groeien en ontwikkelen. Mijn wens is dat we op de werkvloer meer op basis van gelijkwaardigheid kunnen samenwerken in plaats van op basis van hiërarchie. Van mens tot mens. Met aandacht en compassie voor elkaar . Elkaar helpen als we zien dat de ander het even moeilijk heeft. Hoeveel waarde en energie zou dat opleveren? Met dank aan Anke Grevers, Aniek Gerrits, Marianne Phernambucq en Vincent van Thuijl voor hun opbouwende commentaar.

 

Thema’s:

  • Afspraken maken over wederzijdse verwachtingen
  • De ruimte durven innemen die je nodig hebt om succesvol te zijn
  • Medewerkers ondersteunen waar nodig
  • Een proces-benadering in aanvulling op een expert-benadering
  • Het ontdekken van jouw eigen levensmissie
  • De juiste mensen samenbrengen
  • Rol-flexibel kunnen opereren en blijven ontwikkelen hierin
  • Medewerkers mensgericht aansturen
  • Het mobiliseren van de collectieve intelligentie
  • Een positieve en sfeervolle werkomgeving
  • Werken vanuit een collectief dat aanvoelt als een familie
  • Verschillen in gender worden aangewend als een oerkracht

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

Verbinden en beweging veroorzaken vanuit je eigen kracht

Door Ben Elsinga

Onlangs vroeg iemand aan mij hoe je het beste beweging kunt creëren. Volgens mij is dit het vraagstuk van de mensheid. Je wilt iets, je gelooft er in maar hoe krijg je de massa om je heen in beweging? Voor de goede orde. Beweging creëren is geen doel op zich. Het start met het leggen van een fundament, je omgeving leren kennen en een geloofwaardig verhaal.

Heb je bovenstaande lijst met aandachtspunten afgewerkt dan is de vraag wie je nodig hebt om van jouw initiatief een succes te maken. Als het goed is heeft dit initiatief iets te maken met de reden waarom je op deze aarde bent gekomen, jouw levensmissie. Ken je die nog niet, ga er dan eens naar op zoek. Volgens het boek ‘Master your Mindset, leef je mooiste leven’ is het de truc om te doen wat je leuk vindt en daar vooral heel erg goed in worden.

Naast een geloofwaardig verhaal is voor veel mensen, geld verdienen een belangrijke drijfveer. Maak je hierover niet druk, er zijn meer wegen die naar Rome leiden. Je mag van mij best wel geld verdienen maar blijf hierbij a.u.b. dicht bij jezelf! Ken je eigen levensmissie en bijbehorende talenten, want als je je talenten niet aanspreekt gaan zij protesteren en komen in verzet. Het verschil met tegen de stroom in, of met de stroom meezwemmen. Blijf hierbij vooral dicht bij je eigen waardensysteem.

Ondersteuning voor je levensmissie

Vind de personen die jou willen ondersteunen in het vervullen van je levensmissie. Zakelijk dan wel privé. Je kunt je verbindingen nog verder verstevigen met de tips uit het boek ‘Excellent leiderschap’. Mocht je enige twijfel bespeuren bij de ander die je graag wilt meenemen op jouw pad, dan is of je verhaal nog niet geloofwaardig genoeg of je hebt simpelweg de verkeerde persoon voor je. Niet iedereen hoeft jouw levensmissie te delen, wees hierin gerust selectief. Liever even iets langer de kat uit de boom kijken en op pad gaan met de juiste mensen.

Stel je team samen waarbij ieder teamlid in staat is om zijn/haar eigen instrument te spelen. Mijn “best practice” is dat je hierbij drie zaken helder moet hebben:

  • Het doel moet helder zijn (het antwoord op de Waaromvraag);
  • Iedereen is “committed” aan de “rules of engagement”, de spelregels;
  • De juiste competenties zijn binnen het team aanwezig.

BE4_4204

Vind samen het wiel uit

Het liefste doe je dit in samenwerking. Daarom bezit de zelfsturende professional de capaciteiten om personen te coachen en heeft hij/zij voldoende workshop / softskills in zijn/haar gereedschapskist. Van belang is dat alle relevante stakeholders “het verhaal” zien zitten. Om de stakeholders ‘mee te nemen’ in jouw verhaal zijn er verschillende methoden. De meest uitgebreide methode waarmee ik bekend ben wordt beschreven het boek ‘Solving complex problems’. In de praktijk zijn ook meer simpele methoden goed toepasbaar.

Denk hierbij aan een laagdrempelige workshop waarvan ik iedere week twee of meer faciliteer. Door samen met het team het probleem helder te krijgen en het probleem op te lossen bouw je aan draagvlak voor het oplossen van het probleem en je raakt meer met elkaar verbonden. Gooi samen de eerste steen in het water en doe net alsof je de grootste verandering al hebt doorgemaakt voordat je überhaupt bent begonnen ;-).

Quote van een zelfsturende professional:

“Dicht bij jezelf blijven is noodzaak voor mij. Al merk ik dat dat voor niet iedereen in de omgeving even makkelijk is om te doen. Waardoor mensen onzeker worden en minder logisch, voorspelbaar en af en toe de gunfactor kwijtraken. Wat ik soms juist bewust doe is mijzelf kwetsbaar opstellen en minder overtuigend omdat diegene mij dan eerder tegemoet komt. Ik ben dan geen bedreiging meer.”

Denk, handel en evalueer tegelijk

Ken je wellicht nog de oeroude Deming cirkel, Plan-Do-Check-Act (PDCA). Deze cirkel heeft nog steeds niet zijn kracht verloren. Veel energie gaat doorgaans zitten in de Plan en de Do fase waarbij we ook (te vaak) de cirkel vergeten te sluiten via de Check en de Act. We vergeten hierbij dus eigenlijk te leren door kritisch naar onszelf te durven kijken.

Durf te denken vanuit kansen en een positieve lerende mindset. Brand elkaar niet af maar steun elkaar door elkaar op een opbouwende wijze van feedback te voorzien. En “last but not least”, neem de tijd om regelmatig samen de successen te vieren en gun anderen hun succes, durf jezelf op de achtergrond te zetten.

Het gaat om het eindresultaat voor het team, de betrokkene en/of de organisatie. Niet om jouw eigen succes.

Met dank aan Marianne Phernambucq en Vincent van Thuijl voor hun opbouwende commentaar

 

Thema’s:

  • Leven vanuit jouw levensmissie
  • Proactief gedrag en sociale vaardigheden om anderen hierin te betrekken
  • Stimulerend en visionair leiderschap

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

Wat is jouw geloofwaardige verhaal?

Door Ben Elsinga

Ik weet niet hoe het bij jou zit maar als ik iets moet doen zonder dat ik hier zelf het nut van in zie dan heb ik daar bij voorbaat al geen zin meer in. Aan de andere kant, alleen door je aan te passen kun je overleven. De wereld om ons heen zal steeds sneller veranderen door de steeds grotere connectiviteit dus stilzitten is geen optie.

Mocht je voor jezelf een verander-thema in gedachten hebben op basis van je eigen levensmissie dan brengt dit met zich mee dat je je omgeving hierin mee moet zien te krijgen. In mijn visie is dit het grote verschil tussen een proactieve professional (met focus) en een volledig zelfsturende professional die niet alleen zijn/haar levensdoelen behaald maar tegelijkertijd ook heel veel geeft aan zijn/haar omgeving.

Maar hoe gaat deze zelfsturende professional dan daarin te werk? Waarom is de zelfsturende professional zo’n handige donder? Hoe brengt een zelfsturende professional zaken in beweging en gaat deze verbindingen aan zonder zelf formele macht te bezitten? Waarom lijkt de zelfsturende professional zo relaxed?

Context is key!
De zelfsturende professional kent zijn/haar omgeving als zijn broekzak, denkt vanuit de dynamiek van dynamische spiralen en heeft in vergelijking met zijn/haar omgeving een hoog bewustwordingsniveau. Wil je je als ervaren professional verdiepen in deze beïnvloedingsfactoren van verandering dan zijn de boeken ‘Spiral Dynamics’ en ‘De Corporate tribe’ een aanrader. Ook jouw loopbaan zal zich via deze dynamische spiralen ontwikkelen!

De weg naar de zelfsturende professional
De weg naar de zelfsturende professional

Ben je nog een jonge professional dan is het boek ‘De jonge professional‘ een aardig startpunt. In dit boek besteed ik een apart hoofdstuk aan het beheersen van jouw omgeving,

Leer ook om jou omgeving nauwlettend te observeren en actief te luisteren. Want hiermee krijg je inzicht in hoe anderen op elkaar reageren, wat verhoudingen zijn en wie nu daadwerkelijk aan de ‘knoppen draait’. Wil je de manier van observeren leren, kijk dan eens naar het programma, het geheime leven van 4-jarigen. Hierin krijgen de kinderen alle ruimte om vrij te spelen en worden ze geobserveerd. Aardig om te luisteren waar degenen die observeren naar kijken. Meesters in het observeren waren bijvoorbeeld Leonardo Da Vinci en Charles Darwin.

Een andere manier om voldoende signalen te ontvangen is het hebben van een uitgebreid en warm (mensen)netwerk. Dit is belangrijk om te toetsen of je huiswerk/probleemanalyse compleet is of niet. Samen hoor en zie je veel meer dan in je eentje. Dit maakt dat autoritaire machtshebbers zich zo eenzaam voelen in de top ;-).

Betrek je sociale netwerk

 

Macht en politiek spelen in iedere organisatie een grote rol. De kunst is om vanuit eigen kracht te blijven handelen en vanuit je eigen visie en overtuigingen je eigen handelingstrajecten te plannen en uit te voeren.

Het geloofwaardige verhaal
Kom met een geloofwaardig en inspirerend verhaal om je doel te bereiken. Een geloofwaardig verhaal zal bij je doelgroep beklijven. Voordat dit verhaal bij een ander kan resoneren zal het verhaal eerst van jezelf worden. Jou Powerpoint, Prezi of multimedia verhaal kan nog zo gelikt zijn.

Als je “body language” niet in overeenstemming is met je verhaal dan kun je letterlijk wel inpakken. Vandaar dat het zo belangrijk is dat het verhaal in overeenstemming moet zijn met je persoonlijke levensmissie en is het zo belangrijk dat je weet wat je persoonlijke levensmissie is en vanuit welke drijfveren je handelt.

Geloven, doen en verbinden

 

Een verhaal in de trant van ‘we doen dit zodat we meer geld kunnen verdienen aan X,Y of Z’ is geen geloofwaardig verhaal omdat geld een middel is en geen doel. In die zin staan “spreadsheet managers” bij mij niet hoog op de ranglijst van geloofwaardigheid. Dus handelen vanuit je eigen kern en daden uit het verleden die hiermee overeen stemmen zijn de elementen die je verhaal een stuk sterker maken.

Deze wetenschap zet ook de vaardigheid als overtuigen in een nieuw daglicht. Je eigen authenticiteit en jouw persoonlijke geloofsovertuigingen zijn jouw overtuigingskracht als je dicht bij je eigen kern blijft! Lukt dit je niet zelf, denk dan eens aan een goede coach/begeleider die bij je past.

Leer elkaar meer te waarderen

Niet geloofwaardige verhalen
Om deze blog nog iets meer kracht bij te zetten geef ik je een aantal voorbeelden van verhalen die totaal niet geloofwaardig zijn. Denk bijvoorbeeld aan het verhaal van autofabrikanten van diesels met sjoemel-software en “leiders” van lidstaten die de Parijs klimaatovereenkomst niet willen nakomen. Hun verhaal is vooral om hun leugens te geloven en hun producten te kopen zodat zij nog meer geld kunnen verdienen waardoor zij nog meer onze leefomgeving kunnen vervuilen. Qua geloofwaardigheid zou ik zeggen, achteraan in de rij aansluiten bij de verkoopboodschap van sigarettenfabrikanten.

In die zin kan ik mij heel goed voorstellen dat een man als Elon Musk niet happy was met de presidentiële keuze van het Amerikaanse volk. Dus Elon, pak snel je koffers en emigreer naar een land die jouw toekomstvisie met je deelt. Bijvoorbeeld naar Groningen!

Met dank aan Vincent van Thuijl voor zijn opbouwende commentaar

Thema’s:

  • Geloofwaardig overtuigen
  • Gewoon jezelf blijven
  • Zelfsturing en beinvloeding
  • Invloed van de eigen non-verbale communicatie

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.