De levenspuzzel

Door Ben Elsinga

 

Doel en doelgroep

Met deze publicatie wil ik graag de connectie maken met iedereen die het gevoel heeft te veel druk te ervaren en bewust te maken van de thema’s die hierbij een rol spelen.

Relevantie voor jonge professionals 

Jonge professionals ervaren soms meerdere van de onderstaande problemen:

  • Onzekerheid op de arbeidsmarkt
  • Moeite met “nee”zeggen
  • Balans tussen werk en privé is zoek
  • Geen helder doel voor ogen hebben
  • Het maken van keuzes
  • Vergroten van eigen invloed

Mijn carrière tips hierbij zijn:

  • Stel voor jezelf heldere doelen op basis van eigen unieke kenmerken
  • Zoek hierbij de verbinding naar de mensen die je nodig hebt om je doel te bereiken
  • Werk continue aan je netwerk en aan je professionele profiel

Deze levenspuzzel gaat in op de diepere lagen van jezelf en hebben direct impact op de aanvullende ontwikkelstappen voor jouw succes en happiness beleving;

  • Ken jezelf en blijf vooral jezelf
  • Leef vanuit je kracht en je passie
  • Werk aan het geloof in jezelf en handel vanuit een proactieve houding

Ik hoop hiermee jouw interesse te hebben gewekt voor deze toch iets wat zweverige materie….

BE7_2146

In de onderstaande “diabolo” staan de titels van overdenkingen (verhaaltjes) die je in rust hardop in gedachten kunt oplezen. Observeer en reflecteer op jouw gedachten en emoties die hierna opkomen. Als toegift geef ik ook bij iedere overdenking in een aparte kleur aan welk thema dit mogelijk bij je kan oproepen.

Herken je een thema bij jezelf dan is het raadzaam om dit thema’s te bespreken met een coach (als je die hebt) of iemand die je heel goed vertrouwt. Op deze wijze wordt je meer bewust van zaken die je belemmeren en werk je actief aan je persoonlijke groei.

Ik wens je veel plezier en ontspanning tijdens deze prachtige reis naar jezelf!

Zekerheden gebaseerd op illusies

De blikseminslag bij mooi weer

De waardering die niet kwam

De subjectieve waarheid

Binding is voelen

Het diepe dal

Op zoek zijn

Verdoven

Ukkie

Liefdevol licht

Leven in het nu

Stilstaan is vooruitgaan

Loslaten wat waardevol is

Energie volop laten stromen

Elkaar zien door de ogen van de ander

PS:

Op maandag 16 april 2018 geef ik een presentatie over angst- en stressfactoren tijdens een interfacultair congres met het thema: “Falen – het meeste maken van je fouten”. Tijdens deze presentatie zal ik ook een verband leggen tussen de angst- en stressfactoren, goede literatuurtips, persoonlijke tips, de overdenkingen uit deze levenspuzzel, gratis e-books en blogs die ik publiceer op deze site.

Thema’s:

  • Ken jezelf en blijf vooral jezelf
  • Leef vanuit je kracht en je passie
  • Werk aan het geloof in jezelf
  • Doorzie je eigen gedachten-illusies
  • Omgaan met tegenslagen
  • Negatieve gedachten ombuigen naar positieve gedachten
  • Zelfonderzoek op basis van zelfreflectie en emoties
  • De verbinding vinden met anderen
  • De weg naar ontslaving
  • Een rustig en mindful leven
  • Vergroting van je zelfbewustzijn

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

Advertenties

Elkaar zien door de ogen van de ander

Door Ben Elsinga

Deze overdenking is onderdeel van de levenspuzzel.

BE7_2235

Ik spreek met jou.

Maar hoor je niet.

Mijn gedachten zitten te vol.

Je praat en ik dwaal af.

Waarom toch al die gedachten?

Herken je deze momenten?

Ik weet niet hoe ik moet reageren

Terwijl jij praat

denk ik al na over de reactie.

Ik kan niet wachten om te reageren.

Ik wacht niet op je boodschap.

Maar wals liever over jou heen.

Als ik mijn aandacht op jou focus

dan kan ik mij in jou verplaatsen.

Voel ik je positieve en negatieve emoties.

Kan ik beter aansluiten bij de draad

van het gesprek

en komt er verbinding

en luister jij hopelijk ook naar mij.

Elkaar zien door de ogen van de ander

Heerlijk om zo verbonden te zijn

en elkaar te helpen

via de eenvoudige boodschappen

van de natuur.

Met wie wil je een dergelijke

verbinding opbouwen?

 

Thema’s:

  • Empatisch luisteren
  • Een start maken om de verbinden met de ander
  • Belemmeringen van de eigen gedachten
  • De basis voor verbinding en vertrouwen leggen
  • Ontdekken wat je voor elkaar kunt betekenen

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

Macht versus kracht

Door Ben Elsinga

BE7_2367

Deze blog is geschreven voor Young Professionals (kracht) die willen werken vanuit hun passie en handvatten zoeken voor hun persoonlijke groei, ongeacht de specifieke organisatie en sector waarvoor zij zich inzetten. Ik doe dit aan de hand van drie groeistappen: jonge-, proactieve- en zelfsturende professional. Ook biedt deze blog hits en tips voor managers (macht) die hun Young Professionals willen transformeren tot gelukkige en loyale professionals. Hiermee transformeert de (traditionele) manager tot een bezielende empathicus.

In het kader van mijn auteurschap voor jonge professionals kom ik nog te vaak situaties tegen dat Young Professionals niet de begeleiding, ruimte, veiligheid en uitdaging krijgen die zij verdienen. Tijdens het recruitment-proces worden gouden bergen beloofd die in de dagelijkse praktijk hierna helaas niet worden waargemaakt. Beste werkgevers, let op. Young Professionals zijn intelligente en gevoelige wezens!

Op dit moment staat #MeToo volop in de belangstelling en worden taboes doorbroken. Met name het niet langer zwijgen in situaties van machtsmisbruik. Er zijn vele vormen van machtsmisbruik. Macht is het vermogen om het gedrag van anderen te sturen en/of de positie om een verandering teweeg te brengen. We naderen het grijze gebied indien macht wordt aangewend om iets gedaan te krijgen dat de ander helemaal niet ziet zitten. Meer concreet. Stel dat een manager een medewerker een opdracht geeft die de medewerker helemaal niet aan kan of helemaal niet ziet zitten.

Wordt de macht van de manager dan gebruikt of misbruikt. Ongetwijfeld zal het antwoord op deze vraag afhangen van de persoon waaraan je deze vraag stelt. Overigens kan macht ook hele positieve effecten hebben. Bijvoorbeeld een CEO die besluit dat een aanzienlijk budget zal worden besteed aan het zelfbewustzijn en de zelfredzaamheid van het personeel. Kracht is het vermogen om een prestatie te verrichten aangevuld met het vermogen om tegenslagen te overwinnen.

Net zo vaak weer opstaan als dat je valt, hier van leren en weer doorgaan op weg naar het voorgenomen doel. Juist door tegenslagen te overwinnen kun je groeien in je kracht. Kracht is wat mij betreft ook het tonen van je kwetsbaarheid, fouten durven toegeven en de verantwoordelijkheid nemen op basis van actief gedrag. Een hele mooie omslag van Macht naar Kracht wordt beschreven in het boek ‘Turn the ship around’ geschreven door David Marquet.

Het betreft hier een waar gebeurd verhaal over de commandant van een Amerikaanse kernonderzeeër die stapsgewijs zijn personeel zelf leerde na te denken in plaats van het blind opvolgen van bevelen van de commandant. Lees het brengen van het personeel naar een actieve houding in plaats van afwachtend en passief gedrag. Voor deze transformatie dient de manager wel te kunnen inschatten op welk niveau de medewerker functioneert.

Laten we als proef op de som eens uitgaan van het model met de zes basispatronen van jouw loopbaan waar ik eerder over heb gepresenteerd en geblogd. Per basispatroon geef ik voorbeelden van de Machten en Krachten die daar spelen. De drie groeistappen die ik voor mij zie zijn de jonge, de proactieve en de zelfsturende professional. De eerlijkheid gebied mij te zeggen dat slechts een kleine minderheid van de beroepsbevolking de stap naar proactief en zelfsturend heeft gezet, ook al gun ik iedereen deze stappen en ervaringen van harte!

De jonge professional Is een afgestudeerde persoon en bezig om zichzelf en de omgeving beter te leren kennen. Problemen waar jonge professionals doorgaans mee worstelen zijn, het kiezen van focus, want alles is leuk, problemen met nee zeggen, het vinden van de juiste balans tussen werk en privé. Het nemen van rust en op gezette tijden offline zijn in plaats van altijd online.

De basispatronen die hierbij horen zijn:

  1. Ik doe de dingen goed genoeg.

Macht De manager maakt afspraken met de medewerker wanneer producten worden opgeleverd en op basis van welke kwaliteitskenmerken. De manager is hierbij faciliterend aan de krachten en talenten van de medewerker en mobiliseert coaching op die gebieden waar de medewerker behoefte aan heeft.

Kracht De medewerker pakt maximaal de ruimte om vanuit zijn passie en intrinsieke drive het beoogde product te leveren. Hooguit rapporteert de medewerker eenmaal per week via een simpel mailtje het lijstje met opgeleverde producten voor deze week aan de manager.

  1. Wij streven naar een geaccepteerd resultaat.

Macht De manager ondersteunt de medewerker met het leggen van contacten op het juiste niveau zowel binnen als buiten de organisatie.

Kracht De medewerker past de principes van beïnvloeding toe voor de goede zaak. Door het geaccepteerde resultaat kan de medewerker flexibel schakelen tussen een proces- en een expertbenadering.

De proactieve professional Deze professional is al enige jaren aan het werk en heeft zijn/haar positieve energie weten te behouden. Sterker nog, deze professional heeft inmiddels ontdekt welke zaken positieve energie opleveren en welke niet. Deze professional gaat bewust om met zijn/haar eigen energiemanagement en weet de positieve energie van anderen te ontginnen voor het beoogde gezamenlijke eindresultaat. De meest gedreven proactieve professional met focus zijn die personen die hun levensmissie hebben ontdekt. Namelijk het antwoord op de vraag: ‘Waarom ben ik op aarde?’. Zodra de proactieve professional zijn/haar missie heeft ontdekt dan is de volgende hindernis de omgeving van deze professional.

De basispatronen die hierbij horen zijn:

  1. Mijn missie/focus is mijn leidraad.

Macht De manager coacht de medewerker naar zijn/haar levensmissie. Op z’n minst stuurt de manager op positieve energie bij de medewerker in plaats van op “spreadsheets”. De missie en focus van de manager is het beste uit zijn/haar mensen halen.

Kracht De medewerker heeft een goed gevoel waarvoor hij/zij op deze aarde is gekomen. Ten minste heeft hij/zij een goed idee uit welke positieve energie hij/zij dagelijks kan putten. Activiteiten die niet haar focus hebben of bij haar levensmissie passen, krijgen een lagere prioriteit of worden simpelweg genegeerd (ze bestaan niet in haar wereldbeeld).

  1. Wij bereiken onze doelen op basis van synergie.

Macht De manager denkt alleen nog maar in configuraties van mensen die qua focus, vaardigheden en energie elkaar versterken. Met deze groep mensen onderhandelt de manager over het doel en de “rules of engagement”. Hierna trekt de manager zich terug vanuit zijn/haar actieve rol om hierna alleen nog haar mentale steun te betuigen en hiernaar te handelen.

Kracht De medewerker opereert flexibel en parellel in zowel service- als competentieteams. Hierbij zoekt hij/zij constant naar manieren om samen betekenis te bieden aan het bredere geheel/doel/missie van het team/organisatie. Middelen die hiervoor nodig zijn worden door de manager ter beschikking gesteld op basis van het onderlinge vertrouwen. De belangrijkste vraag die de medewerker zichzelf stelt is: Wat heb ik nodig om succesvol te zijn?

De zelfsturende professional Deze professional met zelfsturing is een meester in het managen van zichzelf en het aanvoelen van zijn/haar omgeving. Het managen van zichzelf doet deze professional door zich te beschouwen vanuit een aantal weerbaarheidslagen en continu te monitoren of de lichten nog op groen staan.

Denk hierbij aan de lagen fysiek, emotioneel, mentaal en sociaal. Naast een aandachtige beschouwing van zichzelf draagt de zelfsturende professional actief bij aan de liefde, aandacht en sfeer binnen het grotere collectief. De zelfsturende professional probeert de omgeving actief te betrekken bij de collectieve weerbaarheid en groei van eenieder.

De basispatronen die hierbij horen zijn:

  1. Ik handel op basis van mijn gevoel en intuïtie.

Macht De manager geeft de medewerkers de ruimte om zelfsturend hun weg te vinden. Het persoonlijke contact staat hierbij centraal en niet de KPI’s, “spreadsheets” en “dashboards”. Het draait om de mens en samen zetten zij het resultaat neer. Medewerkers die goed worden behandeld zijn ook goed voor de klanten van de organisatie.

Kracht De medewerker heeft geleerd om naar zijn / haar gevoel te luisteren. Het proces van ontslaving hebben de medewerkers ver achter zich gelaten en iedereen zit goed in zijn vel. Ideeën die goed aanvoelen worden vol energie door het collectief van medewerkers opgepakt. Medewerkers weten elkaar feilloos op basis van hun krachten te vinden zonder tussenkomst van de managementlaag.

  1. Wij hebben compassie en aandacht voor elkaar.

Macht De manager vertoont zowel mannelijk als vrouwelijk gedrag. De omgeving is in de genen gender neutraal. Verschillen tussen mannen en vrouwen in de werkomgeving worden niet benadrukt maar vloeien in elkaar over. Oerkrachten (o.a. op basis van hormonen) mogen loskomen zonder dat dit leidt tot oordelen of een schuldgevoel. De mens is immers gewoon een biologisch wezen.

Doe hier niet spastisch over maar blijf het respect voor elkaar in houding en gedrag hoog houden. Het is een subtiel spel van geven, nemen, zenden en ontvangen, verleiden en afstand houden die we op basis van gelijkwaardigheid met elkaar spelen. De Scandinavische landen zijn hierin verder en meer ontwikkeld dan de rest van Europa. De macho’s uit de zuidelijke landen van Europa hebben in dat verband nog veel te leren;-)

Kracht Het wij gevoel is maximaal ontwikkeld. De medewerkers opereren als een zwerm. Het lijkt wel of de medewerkers over sensoren beschikken die de schepper niet had kunnen bedenken. Ze voelen elkaar feilloos aan, zoeken elkaar op het juiste moment op en laten elkaar ook weer op de juiste momenten los. Een dienstverband is op dit niveau een verbinding en vertrouwensband voor het leven.

En nu? Op welke niveau zou jij zelf willen werken? In welke mate zou jij door je eigen manager willen worden gestimuleerd? Welke mate van collegialiteit zou je willen beleven? Wat kun jij doen om voor jezelf de ideale werkomgeving te scheppen? Bij wie klop je aan zodra je door wie dan ook onder druk wordt gezet? Met deze blog heb ik een bijdrage willen leveren aan het verkleinen van de kloof tussen de “zittende en gevestigde garde” en jonge hoogopgeleide en vaak ook hoog gevoelige professionals.

We hebben elkaar nodig en het geeft een enorme kick om jonge mensen te zien groeien en ontwikkelen. Mijn wens is dat we op de werkvloer meer op basis van gelijkwaardigheid kunnen samenwerken in plaats van op basis van hiërarchie. Van mens tot mens. Met aandacht en compassie voor elkaar . Elkaar helpen als we zien dat de ander het even moeilijk heeft. Hoeveel waarde en energie zou dat opleveren? Met dank aan Anke Grevers, Aniek Gerrits, Marianne Phernambucq en Vincent van Thuijl voor hun opbouwende commentaar.

 

Thema’s:

  • Afspraken maken over wederzijdse verwachtingen
  • De ruimte durven innemen die je nodig hebt om succesvol te zijn
  • Medewerkers ondersteunen waar nodig
  • Een proces-benadering in aanvulling op een expert-benadering
  • Het ontdekken van jouw eigen levensmissie
  • De juiste mensen samenbrengen
  • Rol-flexibel kunnen opereren en blijven ontwikkelen hierin
  • Medewerkers mensgericht aansturen
  • Het mobiliseren van de collectieve intelligentie
  • Een positieve en sfeervolle werkomgeving
  • Werken vanuit een collectief dat aanvoelt als een familie
  • Verschillen in gender worden aangewend als een oerkracht

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

Binding is voelen

Door Ben Elsinga

Deze overdenking is onderdeel van de levenspuzzel.

IMG_5752

Het is alsof
 ik praat tegen een
 spiegel die niet luistert.
 Alleen maar blijft doorpraten
 zonder te kunnen doorgronden.
 Een spiegel die niet is geïnteresseerd.
 Hoe vaak kom je deze spiegels tegen?
 In de zelfgerichtheid van de ontvanger.
 Die alleen maar kan zenden, en hoe mooi
 zou het zijn als de zender gaat ontvangen.
 De behoefte gaat herkennen bij de ander.
 De binding kan voelen die dan ontstaat.
 Wil je een dergelijke ontvanger zijn?
 Je ontvangt wat je anderen geeft.
 Goed, kwaad het is wat het is.
 Slechts een reflectie van
 je eigen gedrag.

Thema’s:

  • De behoefte van eigen erkenning (ego) die te groot is
  • Het gevoel niet te worden begrepen
  • Geen tijd inruimen voor wederzijds begrip
  • Het gebrek aan verbinding en wederzijds vertrouwen
  • Acceptatie door anderen
  • Empatisch luisteren
  • Op de ander kunnen afstemmen
  • De verbinding vinden bij de ander

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

De blikseminslag bij mooi weer

Door Ben Elsinga

Deze overdenking is onderdeel van de levenspuzzel.

DSCF0063

Zittend in de zon.
 Aan het begin van 
een wel verdiende vakantie.
 De korte broek zit lekker.
 Je haren in de wind.
 Het is ochtend en de vogels zingen.
 Ze hebben zin in een mooie dag.
 Je partner kijkt je aan en zegt
 ik hou niet meer van jou.
 -
 Je zit achter je bureau op het werk.
 Er hangt een vreemde geladen stemming.
 Je hebt een afspraak bij je manager.
 De afspraak is een beetje vaag.
 Je voelt je ongemakkelijk.
 De start van het gesprek.
 Wanneer voelde je jezelf ongemakkelijk?
 Het is de boodschap die je vreesde.
 Verdriet en woede die je overmeesteren.
 En hierna de bevrijding.
 Je bent weer vrij.
 Om nieuwe keuzes te maken.
 Voor jezelf
 en je dierbaren.
 Geniet van de reis
 in de stralende zon
 van een zelfbewust leven.

Thema’s:

  • De angst van een sociaal isolement
  • Het gevoel hebben niet te worden gewaardeerd
  • Het gevoel niet te worden begrepen
  • Het gebrek aan verbinding en wederzijds vertrouwen
  • Empatisch luisteren
  • De verbinding (niet) vinden met elkaar

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel mijn gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

 

De gelukkige zelfsturende professional

Blog geschreven door Ben Elsinga

Deze blog heeft als doel om als proactieve professional (met focus) de stap te maken naar een zelfsturende professional. Ben je nog geen proactieve professional (met focus) dan kan ik je van harte aanraden eerst mijn gratis eBook te lezen.

De gelukkige zelfsturende professional

Stel je loopt als jonge proactieve professional aan tegen één of meerdere van onderstaande problemen:

  1. Ik heb te veel keuzes en ken mijn interne drijfveren niet goed genoeg.
  2. Ik ga als een speer alleen raak ik mijn omgeving volledig kwijt (en omgekeerd).
  3. Ik heb gelijk maar krijg het niet!
  4. Ik heb een goed idee, maar mijn manager vraagt om een gedetailleerde business case.
  5. Hoe krijg ik mijn gelijkgestemden in beweging in een wereld van “spreadsheet management“?
  6. Hoe behoud ik een balans in mijn leven als ik volledig voor mijn dromen ga?
  7. Ik krijg steeds meer verantwoordelijkheden. Nu heb ik zoveel op mijn bordje dat ik nergens meer aan toe kom.
  8. Hoe krijg ik overzicht als ik 100+ dingen moet doen, voor verschillende klanten, voor mijn werkgever, voor mijzelf, voor mijn privéleven?
  9. Hoe motiveer ik anderen voor mijn initiatieven zodat ik niet alles zelf hoef te doen?
  10. Hoe groei ik naar een zelfsturende professional? Wat zijn hiervan de eigenschappen en de competenties? Hoe ontwikkel ik die?

In dat geval wil ik je graag meenemen in een zeer persoonlijk verhaal, namelijk het bereiken van je eigen (magische) persoonlijke stippellijn. Ik geloof, dat je als proactieve professional per definitie meer kunt doen dan alleen datgene wat jouw werkgever of jouw omgeving strikt noodzakelijk van jou verwacht.

Op deze manier creëer je je eigen agenda op basis van persoonlijke zelfsturing en borg je je continue inzetbaarheid. Dit is tevens de basis om als proactieve professional te kunnen doorgroeien naar een zelfsturende professional. Een waarschuwing is hier wel op zijn plaats. Verwacht van jezelf geen perfectie. Veel jonge professionals stappen in deze valkuil. Verwacht je van jezelf perfectie dan is de een ” one way ticket” naar je eerstvolgende burn-out!

Het afdwingen van perfectie is namelijk een volledig irrealistische verwachting richting jezelf maar ook richting anderen. Denk liever na over realistische verwachtingen op basis van realistische aannames. Toets dit met enige regelmaat bij je werkgever, opdrachtgever en jouw directe omgeving. Maak gebruik van de effectieve spiegel die anderen je kunnen voorhouden ter bescherming van jezelf en het opbouwen van relatievertrouwen.

Zie hiervoor het onderstaande schema.

 

Groeimodel voor professionals volgens Ben Elsinga (c) 21016
Groeimodel voor professionals volgens Ben Elsinga (c) 21016

 

Dit lukt alleen indien je voldoende weerbaar bent en je eigen leertraject stuurt op basis van de onderbewuste intelligentie van jouw gevoel. Een onbewust gesteld doel; denk bijvoorbeeld aan een neiging tot perfectie; een neiging anderen te behagen. Dan doe je al gauw meer dan verwacht werd. Maar brengt het jezelf verder?

Ken je de uitdrukking “Out of the comfort zone, that’s where the magic happens”? Hiermee wordt bedoeld dat je jezelf regelmatig moet uitdagen om het beste uit jezelf te halen. Zit je echter te lang buiten je eigen comfortzone dan kom je op den duur niet lekker in je vel te zitten.

Vandaar dat ik het belangrijk vind, dat je ook de magie kunt ontdekken binnen je eigen comfortzone. Dit zal ik proberen duidelijk te maken met een metafoor die ik voor de beeldvorming jouw persoonlijke stippellijn noem. Anders gezegd: nut die ‘aangeboren’ neigingen uit tot een bewust doel. Of: wees je bewust van de grenzen van je comfortzone en maak bewust af en toe buitenlandse uitstapjes: zoek de uitdagingen op.

Ik heb de eer dat ik op regelmatige basis workshops geef aan jonge professionals bij mijn eigen werkgever, op de carrièrebeurs en voor studieverenigingen in Nederland op basis van mijn boek “de jonge professional”.

Eén van de slides die ik aan jonge professionals laat zien, gaat over het bereiken van jouw persoonlijke stippellijn. Hierbij vertel ik ook mijn verwachting dat als jonge professionals serieus met mijn boek aan de slag gaan onder begeleiding van een persoonlijke coach, zij drie maal sneller hun persoonlijke stippellijn bereiken dan dat ik zelf heb gedaan. Dit vanuit de redenering dat hoe bewuster je bent van je leerpunten en hoe beter de begeleiding, hoe sneller je vaardigen kunt aanleren.

Op het eerste gezicht lijkt dit een volstrekt logisch verhaal, echter bij oplettende en ambitieuze jonge professionals roept dit de volgende vragen op:

  1. Wat betekent überhaupt het bereiken van mijn persoonlijke stippellijn?
  2. Wat is mijn leerperspectief als ik bijvoorbeeld na 10 jaar al mijn persoonlijke stippellijn bereik?
  3. Hoe bereik ik deze stippellijn op een gestructureerde wijze?

 

Het bereiken van jouw persoonlijke stippellijn.

Hiervoor hanteer ik een drie-lagen-model met jouw fysieke-, emotionele en mentale weerbaarheid.  Je voelt je fit, wanneer je lichamelijk weerbaar bent bijvoorbeeld door een gezonde leefstijl. Je bent emotioneel weerbaar, wanneer je tegen een “stootje” kunt en weerbaar bent tegen moderne verleidingstechnieken die iedere marketing medewerker tegenwoordig in zijn bagage heeft zitten.

Onze emotionele weerbaarheid is DE achilleshiel van de jonge en de zelfsturende professional. Ik ga hier dadelijk in het kader van de (magische) persoonlijke stippellijn verder op in. Je bent mentaal weerbaar, indien je een duidelijke focus hebt en je niet gek laat maken door jezelf of jouw omgeving.

Het interessante is, dat je ook aan ieder niveau van weerbaarheid “negatieve” en “positieve” emoties kunt verbinden. Het meesterwerk van de filosoof Arnold Cornelis (1934-1999) genaamd “Logica van het gevoel” bracht mij op dit idee. Kern van zijn theorie is, dat juist ons gevoel een vorm van onbewuste logica kent (onze intuïtie) die onze emoties stuurt. Afhankelijk van of onze intuïtie zich wel of niet kan nestelen in een specifieke laag van de weerbaarheid. Luisteren naar je gevoel is dus eigenlijk luisteren naar je eigen (onderbewuste) intelligentie.

Wij hebben het wel eens over het “onderbuik gevoel”. Je zou dus aan ieder niveau van weerbaarheid (en eventuele deellagen) een emotioneel verkeerslicht kunnen hangen in de kleuren rood, geel en groen. Het verkeerslicht is hier een metafoor voor de positieve en negatieve emoties die je kan verbinden aan ieder niveau van het weerbaarheidsmodel.

Staan alle lichten op groen dan heb je jouw persoonlijke stippellijn bereikt. Je kunt dus per definitie niet je eigen persoonlijke stippellijn ontstijgen. Wat je wel kunt doen is zo vaak en zo lang mogelijk alle lichten op groen houden. Bij een tegenslag schieten één of meerdere lichten tijdelijk op geel of rood. Hierdoor blijf je onder de persoonlijke stippellijn jojo-en. Je persoonlijke stippellijn is dus eigenlijk een asymptoot, maar laat je hierdoor niet ontmoedigen. Het voelt gewoon lekker om vlak onder of op je stippellijn te verblijven.

De kunst is om de lichten weer zo snel mogelijk op groen te krijgen. Hoe weerbaarder en veerkrachtiger je bent, hoe sneller dit gaat. Het mooiste is om te verkeren in een vorm van een permanent geluksgevoel door op alle lagen een positieve emotie te ervaren. Het benaderen van jouw stippellijn is dus een zuiver persoonlijke en emotionele ervaring.

Deze ervaring staat los van hoe hoog je op de maatschappelijke ladder staat of nog gaat komen. Warme sociale contacten en een waardesysteem met veel empathische elementen helpen je om de weg naar jouw magische stippellijn te versnellen.

Graag wil ik Klaas Zondervan bedanken voor zijn feedback en inhoudelijke verbeteringen.

 

Thema’s

  • Doorgroei naar een zelfsturende professional
  • De stappen naar een grotere onafhankelijkheid
  • Je eigen loyaliteit en tevredenheid vergroten
  • Sturen op basis van je eigen emoties
  • Streven naar realistische verwachtingen
  • Leven op basis van realistische uitgangspunten en overtuigingen

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel dit gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.

 

Actief luisteren voor een vruchtbaar gesprek

Blog geschreven door Ben Elsinga

Naar aanleiding van mijn blog over scrum en agile, gaf een vakgenoot mij een reactie dat we vanuit de ICT-sector veel beter moeten leren luisteren naar onze klanten. Maar wat is nu hierbij nu de werkelijke behoefte van de klant? Een bekende valkuil is dat de klant vraagt om een oplossing zonder dat het probleem voldoende is onderzocht. De vraag die hier weer achter ligt is: wat is nu de vraag van de klant van de klant?

Actief luisteren voor een vruchtbaar gesprek

Een aardig aanknopingspunt hiervoor is de creatiespiraal van de auteur Marinus Knoope. De start van de creatiespiraal: wensen / verbeelden / geloven, speelt zich af bij onze klanten. Zelf zou ik willen bepleiten dat we genoeg tijd en aandacht schenken aan het verbeelden van onze wensen en deze dromen voldoende met elkaar delen. Want alleen als het geloof dat het gaat lukken voldoende wortel schiet dan ligt daar een eerste basis voor het succes.

Luisteren

Stel je voor je bent manager van een afdeling en je wilt een verandering op gang brengen. Waar vraag je dan om?

Je vraagt mogelijk vanwege tijdgebrek en tijdsdruk alleen datgene wat je eigen manager aan jou heeft gevraagd en datgene wat de KPI’s voor het huidige kwartaal voorschrijven. Hoe kan dan een informatiearchitect aan de andere kant van de tafel toch doordringen tot de vraag achter jouw managementvraag? Met andere woorden: Hoe kan een informatiearchitect door de mallemolen van de waan van de dag heen prikken

Waarschijnlijk zal deze informatiearchitect jou alle ruimte geven te vertellen wat je wilt en vragen waarom je deze verandering wilt bereiken. Eigenlijk ben je hiermee aan het verbeelden en door de tijd te nemen voor het verbeelden kom je er achter dat de initiële managementwens helemaal niet datgene is wat je vanuit je hart wilt bereiken. Vrees niet, dit is helemaal niet erg. Redenerend vanuit de creatiespiraal stel je je wens bij indien je deze wens uit en bij het uiten op een gepaste wijze “tegengas”krijgt.

Mocht dit jou als manager overkomen dan heb je te maken met een informatiearchitect die echt waarde heeft weten toe te voegen aan jouw denk-, wens- en verbeeldproces. Voor deze blog schets ik een situatie van één probleemeigenaar en één adviseur die de probleemeigenaar naar eer en geweten adviseert. De werkelijkheid is een stuk complexer omdat we te maken hebben met een groep van probleemeigenaren die via daartoe ingerichte processen hun eisen en wensen kenbaar maken.

 

Begrijpen

Zoomen we verder in op de rol van de informatiearchitect, dan kan hij/zij de rol alleen goed vervullen als de informatiearchitect handelt vanuit een onafhankelijke positie en redeneert vanuit het belang van de klant. Voor een werkelijk begrip is het belangrijk dat de informatiearchitect blijft doorvragen en nog een keer gaat luisteren. Pas helemaal aan het eind kan hij/zij een op de klantvraag toegesneden oplossing bieden. Deze wisselwerking vereist discussietechniek om door te kunnen dringen tot de onderliggende vraagstukken en samen verder te kunnen aftasten wat een optimale oplossing/aanpak is.

De kennis van mogelijkheden en oplossingen (producten en/of diensten) in de markt heeft de informatiearchitect in zijn/haar achterhoofd en ondersteuningsnetwerk: een team van specialisten op het niveau van de bedrijfsprocessen en de technische ondersteuning daarvan. Een tweede aspect van het begrijpen is de wijze waarop alle deeloplossingen kunnen worden geïntegreerd tot één naadloos geheel. Zeker omdat hierbij ook security-, beheer- en migratieaspecten moet worden meegenomen, is dat geen triviale activiteit. Hierbij zal de informatiearchitect voldoende met de achterban moeten spiegelen en toetsen.

Helpen

In relatie tot de creatiespiraal zijn we nu aangekomen bij: beslissen, handelen en volharden. Op het niveau van het (mee)helpen komen de leveranciers in beeld. Dit kunnen zowel interne als externe leveranciers zijn of een combinatie hiervan.

In het geval van meerdere leveranciers is het verstandig één integrator van diensten verantwoordelijk te stellen voor het geheel. Indien een organisatie informatiemanagement heeft ingericht dan is dit de lead-informatiemanager die verantwoordelijk is voor de gehele verandering.

Om de klant echt goed te kunnen helpen wordt van de leverancier gedrag verwacht dat ik zou willen aanduiden als “intimacy”; het in de huid kunnen kruipen van de klant met als doel de klant echt te helpen en niet achteraf op te zadelen met nog een extra applicatiesilo.

Charisma

Het hierboven geschetste probleem is niet uniek voor de wereld van de ICT. Eigenlijk moeten we ook buiten de ICT meer tijd en aandacht voor elkaar hebben. Juist het tonen van aanwezigheid en het uitstralen van warmte naar de ander is goed voor het eigen charisma. In bedrijfstermen vertaalt dit zich naar een positief imago in de markt. Deze vruchtbaarheid begint helemaal aan het begint van de creatie door goed en actief te luisteren naar je klant.

Dank

Aan deze blog hebben de volgende vakgenoten een actieve bijdrage geleverd: Birgitte Kool, Eric Bunk, Gerard Peters, John May, Hessel Tacoma, Hubert Noordman, Klaas Zondervan, Marcel van Breeden, Marijn Driel, Nico Veeken, Rob Looij, Taco Vrolijk en Theo Schalke.

 

 

Thema’s:

  • De cyclus van het aangaan van verbindingen
  • Het opbouwen van vertrouwen
  • Goed luisteren naar de klantvraag
  • Blijven doorvragen
  • Eerst begrijpen en hierna pas reageren
  • In het NU aanwezig zijn bij de ander

 

Meedoen?

Wil je betrokken blijven bij mijn publicaties en postings over innovatie en professionalisering stuur mij dan een LinkedIn-invite.

Wil je actief bijdragen aan mijn levensmissie om jonge professionals te laten groeien, lees en deel dit gratis eBook.

Wil je actief oefenen en reflecteren voor jouw persoonlijke ontwikkeling, bekijk dan eens mijn boeken via de reguliere boekhandel zoals Bol.com, Bruna.nl of Amazon.com.

Wil je graag de auteur van het boek ‘De jonge professional’ betrekken bij een (internationaal) congres en/of workshop, bekijk dan mijn workshop pagina.